旅居康养体验活动现场。 ■企业/供图
清晨,67岁的北京退休教师陈玉梅在昆明文庙广场悠然打着太极,腕上的智能手表实时记录着健康数据。这是她参加北京康养集团云南昆明旅居线的第七天。如今,像她这样追逐季节迁徙的银发族,正通过专业旅居服务解锁养老新方式。
京能集团旗下北京康养不断在延伸服务银发一族的旅居版图,已开发了京津冀区域、内蒙古、山东、山西、云南、海南等30余座城市30余条旅居康养体验路线。延伸过程中,北京康养破解了银发族异地医疗、安全防护等核心痛点,为“老有所乐”提供了新范本。
旅居地图不断延伸
2023年,北京康养集团启动旅居服务前做过一项深入调研:76.19%的受访老人渴望旅居养老,“冬避寒、夏避暑”成为核心需求。两年间,30余条特色路线悄然织成一张覆盖全国的服务网络——从海南五指山的雨林康养基地,到山西大同的辽金古建群落;从广西三江的侗族风情体验,到北戴河的海滨疗养中心,立足于自身国企的信誉保障,打造了以“医养结合、健康无忧”“品质高端、尊享定制”“安全无忧、全程守护”为特色的康养旅居体验项目,足迹遍布8省22城。
“我们的产品定位很清晰,为以50至75岁为主的健康老人提供安全无忧的候鸟式生活。”项目负责人介绍,主打产品分为两类:为期7至14天的短期体验团,融合自然探索与人文行走;15天以上的长居疗养,则强调深度融入当地生活,配备专属健康管家全程护航。无论是哪条线路,北京康养在组织游玩的同时,服务内容也呈现鲜明特点,包括随行医护保障、营养膳食定制,以及摄影、徒步等同好社群活动。
全方位护航旅居安全
在云南腾冲温泉蒸腾的疗养基地里,71岁的张建国刚做完晨间检查,手腕上的健康监测设备闪着平稳的绿光,这是他第二次跟随北京康养的旅居团出行。“在拍照时突然头晕眼花,多亏随队医生反应快,及时通过绿色通道送我进当地医院。”张建国说。
北京康养旅居体验团项目不仅包括当地人文与自然风光游览,更为参团老人提供全流程健康管理。长旅居产品优势更加明显,优选城市、精选环境、配套完善、服务规范、医疗体系健全的机构作为旅居基地。同时为长者配备蓝牙手表,实时监测心率、血氧、睡眠等相关数据。
健康管家根据长者实时数据以及各城市气候环境和食材,在长达一个月的旅居过程中从多方面进行健康管理指导。旅居中更有医疗保险护航、四人健康团队服务、当地专车接送、归家清洁等服务,实现了长者“从家门到目的地”的全流程无忧旅居服务。
标准化运营探路行业规范
为了提供更加规范、标准的服务,北京康养聚焦旅居养老服务全流程,编制了《旅居团组服务流程》《旅居管家服务细则》《旅居基地管理办法》等标准文件,建立了标准化、精细化、个性化的旅居服务管理体系。
从陈阿姨在建水晨练的身影,到张大爷在腾冲体检的数据屏,旅居养老正从概念走向日常。北京康养的模式价值,在于用政企协作破解医疗衔接、安全保障等刚性痛点,更以代际互动重塑长者社会角色。随着旅居地图继续拓展,银发一族的快乐生活将在更多的地方落地开花。
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