9月3日，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会在北京天安门广场隆重举行。首旅集团作为北京市纪念活动领导小组和观礼台服务指挥部成员单位，统筹协调集团旗下酒店集团、全聚德集团、东来顺集团、首旅置业、首旅携同、北展集团、首汽集团等7家战略业务单元企业、平台企业及所属31家企业，组建联合服务保障团队，圆满完成由中央相关部委及北京市等相关单位交付的天安门观礼台贵宾休息室服务保障任务，接待观礼嘉宾近7000人。

　　首旅集团高度重视此次服务保障任务，第一时间组织成立“中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会天安门观礼台贵宾接待工作领导小组”，集团党委书记、董事长白凡，集团党委副书记、董事、总经理李云担任组长。

　　这是近10年来，首旅集团第四次承担观礼台贵宾室服务保障任务。任务执行期间，服务保障团队提前72小时将所需物资运送至观礼台，安排仓库管理员全天候值守，确保物资调度及时、有序。9月3日当天，团队实现了各环节衔接顺畅、各项服务精准温馨，赢得了外国高级别嘉宾、抗战老兵及其他观礼嘉宾的一致赞誉。

　　全聚德集团总部及所属全聚德前门店、和平门店、王府井店、丰泽园珠市口店、全聚德仿膳食品公司等5家企业，加入首旅集团服务保障团队，圆满完成天安门固定观礼台贵宾休息室及相关物资运输服务保障任务，运输物资10余车次，安全行驶800余公里。

　　全聚德前门店派出的仓库管理员连续三天在仓库值守，彰显了“全家人”吃苦耐劳的工作精神。全聚德仿膳食品公司派出的货车驾驶员，在综合演练和执行任务期间，按照规定时段凌晨出车，按时抵达观礼台，并主动协助仓库管理员装卸、码放物资。服务团队凭借高度的责任心和专业的服务能力，高效协调、无缝衔接，确保贵宾接待与物资运输各个环节安全有序、精准到位，赢得了各方嘉宾和活动组织单位的高度评价。

　　东来顺集团保障团队以高效协作彰显专业实力，期间累计参与物资押运任务10余次，完成车辆运输调度20余趟，行驶总里程超300公里；大会当日，团队成员凌晨便赶赴观礼台现场，为各指挥部工作人员、离退休老干部及重要贵宾提供全时段、全方位服务支持。其中，集团从方庄店、西直门店精心选派的4名服务骨干，更是提前进驻天安门地区管理委员会，以24小时全天候封闭工作模式连续值守30余天，始终保持“随时待命、随叫随到”状态，高质量完成会议保障各项细分任务；从物资订货核验到收货检查，从人员统筹调配到环节衔接配合，均实现“零遗漏、零差错”，为保障任务安全高效推进提供关键支撑。