北京地铁工作人员对“护学模式”进行介绍                                ■企业/供图

        记者从市交通委获悉，受中小学开学、服贸会等重大活动、大型演出、中秋国庆假期等因素影响，通勤通学、探亲访友、节假日出游等多种出行需求叠加，9月，城市路网运行将呈现交通压力高位运行、早高峰时段提前、拥堵持续时间延长等特点，预计工作日早晚高峰交通指数峰值将达严重拥堵级别。9月2日是开学后首个工作日，为有效应对客流高峰，北京公交、地铁启动“护学模式”，优化运力调度、加强设备保障、提供贴心服务，采取系列举措畅通开学路。

         延长高峰运营时间

        运力调度方面，公交集团针对早晚高峰通勤客流特点，启用开学行车时刻表，计划全日共增加4200车次，早晚高峰增加车次3000次，加密高峰发车间隔，在重点区域备车150部，根据客流需求及时加入运营。同时，延长高峰运营时间，即对进出城重点联络线、途经各大居民区及各学校周边的线路提前早高峰时间，早7：00前加齐运力，确保学生及时到校；晚高峰时间延长至19：30，做好晚高峰期间郊区线路与市区线路的客流衔接。

        开学后工作日早晚高峰，依托京通、京藏、京港澳、通燕高速，三环路、广渠路、阜石路等快速通行条件，73条线路采取快车措施，日发出570车次，提高通勤速度。

        轨道交通方面，全市轨道路网提前部署、科学研判，在1号线八通线、4-大兴线、6号线、10号线、13号线、14号线、15号线、16号线，17号线、昌平线等临近学校较多的线路延长高峰最大运力投放，根据客流情况做好加开临客准备，保证充足运力，同时，增强运输组织的弹性，加强牡丹园、太平桥、草桥等大客流热点区域的客运保障。

        为确保铁路、民航客流接驳顺畅，地铁公司、京港地铁“七站两场”接驳车站与铁路、民航、公交及时对接，地铁北京西站在醒目位置张贴导引标志标识，设置导流围栏，在客流量较大点位预设移动闸机，便于快速疏散客流；地铁西直门站、丰台站、北京站、东风北桥站提前制定专项组织方案，结合往年客流数据提前预判，部署客流集中进站限流组织措施；京投轨道运营公司所辖大兴机场线与大兴机场运行中心协同联动，掌握机场航班与客流动态，适时采取加开临客、延时运营等措施，保障运力充足。

         设立学生服务台

        地铁公司在“七站两场”接驳车站设立“学生服务台”，为学生提供咨询、购票指引、行李搬运等一站式服务，15号线马泉营站、昌平线昌平站组织“送开学礼包”活动，将高校分布图与地铁出行内容整合，为新生提供特制的“高校地图”；京港地铁4-大兴线北京南站、西直门站、新宫站，14号线丽泽商务区站、大望路站，16号线丰台站、二里沟站、北安河站及17号线太阳宫站等9座临近火车接驳站及大型商超的车站，在车站服务台、安检处及进站闸机等处设置便民指路卡，供乘客清晰、直观地了解景点、火车站等相关信息。

        针对乘客在站内走散后难以准确描述位置的情况，京港地铁在4-大兴线天宫院站、14号线东风北桥站、16号线玉渊潭东门站和17号线红军营站的站厅中部试点增设醒目的“会合点”标识，服务更加细致、贴心。此外，轨道运营公司重点加强扶梯、闸机等重要点位现场保障，引导乘客安全、快速通行。

         加强共享单车运维调度

        为做好开学季共享单车运营服务保障，滴滴青桔、哈啰和美团单车三家共享单车运营企业均采取了一系列措施。一是增加运维力量，增加运维人员的出勤人次和电动三轮车、四轮车保障车辆的数量，以加强校园周边路口、道路的运维调度。二是保障重点点位。针对东城区、西城区、海淀区、朝阳区等区域的校园周边，共享单车运营企业制定了专项保障方案，包括史家胡同小学、北京四中、中关村一小、朝阳外国语学校等，预测交通拥堵情况并提出针对性举措。三是网格化管理，定人、定岗、定位、定责，提高运维效率，确保重点淤积点位每30分钟巡视清运一次。四是建立应急处置机制，快速反馈问题点位并及时处理，确保车辆停放秩序。同时，做好车辆清洁，及时清理车身小广告，引导群众共享文明绿色出行。


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