近日，北京热力海淀分公司双榆树供热服务中心学院路服务站组织石油大院居委会、月清源居委会和区域内5个相关物业单位齐聚一堂，各抒己见，为冬季安全稳定用热出谋划策，推动“未诉先办”工作见实效。

        会上，学院路服务站详细介绍了分公司今年以来，为了给居民提供便利所采取的各种措施，大到智慧供热和DCS改造，小到在给住户发放的供热放气包、便民瓶盖起子等便民用品上均印有报修24小时服务电话等。两个居委会的负责人对分公司学院路服务站一系列便民举措表示感谢，并希望服务站在2024-2025年供热季，联合供热单位、居委会网格员的楼栋群、物业管家的楼栋群搭建起一个服务住户的互动平台，充分发挥一体化服务平台的优势，让4500余户居民度过一个温暖又舒心的冬季生活。

        据悉，学院路服务站在夏季入户巡检时发放了2000多张便民暖气贴，方便用户直接找到供热单位。在10月19日灌水之前，工作人员走访了5个物业，对备案装修的213户住户逐一打电话告知注意事项，提前7天在单元门口贴出灌水通知380张，在小区宣传栏贴出供热季宣传海报20多张，这些措施及时有效地为供热企业与用户之间搭建起了联系沟通的桥梁与通道。