维修人员赶赴现场寻找断裂处及时更换新的管道                           ■企业/供图

        12月17日上午11时，顺义市政控股所属自来水公司胡各庄网格服务中心管线巡查人员巡检时发现，裕龙花园二区一处电力施工在明挖过程中不慎将DN75配水管线损坏，正在大量跑水，情况十分紧急。得知这一情况后，自来水公司立即安排5名维修人员赶赴现场，并安排1辆应急供水车、2辆工程抢修车随时待命。

        为了防止自来水继续涌出，首先需要关闭管线截门。经现场研判，截门关闭将会影响裕龙花园二区672户居民及裕龙幼儿园、裕龙花园酒店等单位的正常用水。自来水公司立即联系裕龙花园二区居委会和物业，告知此次抢修涉及区域和用户数量，应急供水车和桶装水配送车也及时到达小区，提供临时供水服务。自来水公司还将抢修情况反馈至市政控股综合服务平台，确保准确解答居民疑问，及时解决居民相关诉求。

        做好各项准备工作后，11时50分，截门关闭，现场开挖水泥路面。冬季的气温已跌至零下，自来水公司5名工作人员在寒风中下至深坑底部，找到水管断裂处。他们踏着泥水，用铲子将周边清理干净，徒手更换新的管道。14时40分，5米管道顺利更换完成，工作人员打开截门，利用附近消防井排出管道中的污水。15时10分，排污结束，小区及周边单位的供水在4小时内恢复了正常。

        同时，自来水公司工作人员进行最后的回填和路面冲洗工作，保障居民出行安全。16时15分，裕龙花园二区配水管线抢修工作全部完成。自来水公司的专业精神和贴心服务得到了小区居委会、物业和居民的一致好评。“本以为停水做不成饭了，没想到给我们安排了应急供水车。中午取了一次水之后，到下午就来水了，晚饭也没有受到影响，这工作效率真高！”裕龙花园二区居民刘女士说。