凌晨,当大多数人沉入梦乡,高速公路上,不时响起扳手拧紧螺丝的“咔擦”声。顺着声音望去,总有一双手在轻轻转动;正午,当车辆在服务区穿梭,充气泵发出“嗡嗡”声,一双手刚刚取下捏紧的充气管,“需要帮忙 您随时找我”的声音划过耳际……“五一”假期,当大家都在与家人团聚时,首发工贸公司高速公路服务区工作人员始终坚守一线,为过往司机旅客保驾护航。
当夜幕降临,田家府服务区的喧嚣逐渐褪去,但服务区的维修工们的工作却正如火如荼地开展着。他们是这宁静夜晚中的“夜行医生”,默默守护着服务区的设备设施,确保一切高效、安全地运行。
齐小,是首发工贸服务区分公司田家府服务区维修团队的班长,作为这群“夜行者”中的杰出代表,练就了“十八般武艺”。在齐小记忆里,他已记不清是第几次在“五一”值守了。
“我的工作就是给这些设备看 ‘病’,再小的零件也有灵性,常看、细看,就知道它哪儿‘病’了。”齐小边检查边向记者介绍。多年来,不管是服务区突发停电,还是冷气停供,齐小总是迅速赶到现场,凭借丰富的经验和过硬的技术,迅速定位并解决问题,让服务区设备恢复运转。他常说:“这工作看似简单重复,但却是服务区设备设施正常运营不可或缺的保障。”不仅如此,齐小对小问题同样重视。同事向他请教时,他笑眯眯地说:“再小的问题,也会影响顾客的体验,我们得认真对待,‘医者仁心’,真功夫还得下在平时。”
齐小和维修团队对服务区设备设施的守护之举,恰如“医者仁心”的理念被照进现实,这群“夜行医”的表现,归根结底源于“心系路客、至精至臻”的服务之心。一次,他在巡查时发现通行车辆的U转通道井内冒水,通道已被积水淹没,他立即取来抽水泵,经过4个多小时的奋战,终于将水排干,阀门修复。尽管他的衣服早已被汗水浸透,身上满是蚊虫叮咬的红包,他却毫无怨言,只是默默收拾好工具,准备迎接新一天的工作。
晚上7时,夜幕降临,齐小和维修工们,又开始了他们默默无闻却又至关重要的夜间工作,这些工作平凡却不可或缺。他们身着统一的蓝色工装,工装上沾满了过往维修留下的点点油渍,以及汗水的痕迹,那是他们辛勤工作的徽章。他们迈着稳健而有力的步伐,穿梭在服务区的各个角落,身影在昏黄的灯光下拉长又缩短。每一次拧紧螺丝,每一次更换阀门、龙头,都是为了让路客在第二天能够拥有一个更加明亮、舒适的购物环境。他们的工作虽然平凡,但他们却满怀着新的期盼,期盼着每一位路客都能在这里拥有精致的购物体验,感受到首都服务区的温馨与周到。
在百葛服务区,同样有这样一位劳动者。她身穿荧光黄安全背心,手势精准,指引到位,守护旅客地每一次出行平安,引导车辆有序通行,确保服务区内行车畅通无阻。她叫路冬艳,就职于北京市首发工贸有限责任公司,荣获“最美中国路姐”、首发集团巾帼红旗奖章。47岁的她,仍然忙碌在节假日志愿服务保障的一线。
作为“五一”假期服务保障人员,她也是首发工贸公司党员志愿服务队伍的一个缩影,每一个困难背后,都有一双劳动者的手用心传递温暖,将“路客e+”的党建品牌融入服务保障工作中。她们秉持着“红心铸魂、匠心赋能、暖心待客、齐心怡家”的党建品牌精神,用耐心化解难题,用专业铸就品质,用坚守诠释责任。在车辆引导、车辆服务等细微之处彰显关怀,在急难险重任务面前勇挑重担,以实际行动诠释着劳动的力量与担当。
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