工作人员对供水设施进行巡查                                            ■企业/供图

  今年春节期间,自来水集团供水调度、水厂运行、水质监测、抢修维修、客户服务等各岗位职工,奋战在首都安全供水第一线。

  自来水集团提前对节日期间城区供水水量进行预测,制定科学的供水调度保障方案和应急预案,密切关注用水需求变化趋势,合理调配供水,确保水量充足、供水管网压力均衡。“我们坚持从源头到龙头的全过程水质监控,科学采取实验室监测、移动应急监测和在线监测等手段,及时掌握水质状况。”自来水集团相关负责人介绍。自来水集团加强在施工地安全管理,建立对接机制,安排专人盯守;每日对水厂设备、重点地区、主要道路管线、重点工地周边供水设施进行巡查;布设漏失监测仪,动态监测管网运行状况。

  自来水集团认真落实各项抢修预案和应急举措,配备充足抢修力量,优化配置抢修维修设备和材料,抢修人员24小时值班备勤。自来水集团客户服务热线保持24小时在线。“北京自来水”APP、“北京市自来水集团”微信公众号线上服务不间断,用户可随时查询账单、自报表数、缴纳水费等。