正值暑期，北京会展业迎来举办高峰。作为北京会展领军场馆，北辰集团旗下国家会议中心在7月服务保障了几十场会议、展览等活动，场馆内频频出现“双会、双展”同时进行的火爆景象。8月，国家会议中心再度成为热闹非凡的展览聚集地，5场大型展会相继在此拉开帷幕，吸引了超过10万名观众前来参观。国家会议中心再次凭借精益求精的“北辰服务”得到了业内外广泛的认可。

         老牌展会持续合作

        多年来，国家会议中心凭借精益求精的“北辰服务”获得很多老牌展会的认可，并连续多年合作办会。以第30届美博会为例，作为国家会议中心的“老朋友”，本届美博会使用了国家会议中心超2万平方米的展览展示空间，邀请到了300多家参展商携手呈现，伴随着10余场精彩的论坛活动，累计接待了观众达26900人次。“国家会议中心销售团队始终以归零心态，秉持专业精神，为展会提供周到的现场接待服务，主动与主办方沟通，精心规划注册点位、展会方案等关键事项，细心雕琢各项服务的每一个细节。”相关负责人说。

        同样作为“老朋友”的2024夏季家博会再次回归国家会议中心。据悉，该展会每年在国家会议中心举办多场，截至目前已合作了27场，每年观众可达10万余人。“今年展会与往年一样，为期3天，使用了国家会议中心E1-E4号馆，共计38000人次专业观众前来参观。运营团队积极协助主办方和搭建方实地考察现场，精心设计进撤场动线，并凭借丰富的工作经验为主办方解决难题。在开展的前一天，为保证场馆内搭建的安全和顺利，销售人员全程跟进到晚上12点，直到所有搭建工作结束，确保第二天顺利开展。”相关负责人说。

         创新服务提升新质竞争力

        随着暑期展会活动大幅度增加，国家会议中心精心策划，不仅全力保障主场活动的万人餐饮服务，还为客场提供千人餐饮配送服务，以“新服务+心服务”的创新服务形式，提升新质竞争力。

        以2024中国国际医用仪器设备展览会暨技术交流会为例，该展会使用了国家会议中心22000平方米展示区域。展会期间，国家会议中心运营团队为客人提供茶歇、自助餐、中式商务套餐、零食移动售卖等多种餐饮服务，累计用餐近万人。“为保障本次展会现场人员用餐时间短的情况，还提供了三明治简餐，确保人人有餐，最大限度地满足展会需求。为了提高销售额和展会综合收入，企业销售人员实施了展带房模式，累计销售了396间/夜，提升了参展商及参会客人的用户体验，实现真正的‘一步逛展’。”相关负责人说。

        “双会双展”接连登场是国家会议中心今年暑期面对的最大挑战。随着医疗展召开，第16届北京国际妇女儿童产业博览会也同期开展，吸引了众多参展商和观众1.6万余人前来。“考虑到展会现场孕妇和儿童的数量较多，企业团队与相关部门进行了多次沟通，精心规划了人员流动路线，避免与同期展会参展人员冲撞，以确保前来逛展的客人能够安全顺畅地参观，并在显眼的位置张贴了标识，用以提醒孕妇和儿童注意行走安全，以防发生意外碰撞和跌倒。同时，展会现场还设置了‘美食小栈’移动售卖车和临时休息区域，以便孕妇和儿童在逛展过程中休息和恢复体力。”相关负责人说。

         高水平发挥会展平台优势

        面对多场展会活动同期举行所带来的挑战，国家会议中心秉承“顾客至上”的服务理念，通过与各主办单位的紧密沟通和内部各部门的高效协作，确保了每一场活动的顺利进行。

        “今年暑期，我们的服务团队曾通过7天3场无缝衔接的盛会，刷新了转场搭建的历史纪录。面对接连不断的重量级高端会展密集登场，服务团队高标准精雕细琢每一处服务细节，为宾客提供有温度的‘北辰服务’。同时，随着大量展会的举办也为国家会议中心开拓市场、寻找新机遇提供了宝贵的平台。未来，国家会议中心将继续秉承‘接待服务滴水不漏，安全运行万无一失’的标准，持续发挥促进‘四个中心’建设的会展平台优势，为经济高质量发展注入强劲动力。”相关负责人表示。