国家会议中心写字楼客户餐厅经升级改造后焕新亮相                        ■企业/供图

        今年“五一”假期，北辰集团各企业积极把握消费市场，通过打造新场景、新模式、新趋势，多措并举激发消费活力，经营亮点频现。

        国家会议中心写字楼、国家会议中心大酒店服务增值、经营创效齐发力。历经两个月的装修改造，今年“五一”前夕，国家会议中心写字楼客户餐厅正式亮相，成为写字楼配套增值服务的一大亮点。该餐厅环境进一步升级，采用AI自助称重的智慧餐厅模式，加强前厅与后厨的互动，提升运营效率和口碑，形成复购闭环。该餐厅引入粉面类、烫煮类、茶饮、便利超市等，形成多品类餐饮服务矩阵，满足不同时段、不同人群的消费需求。装修后的餐厅可同时满足200人用餐。

        今年“五一”假期，国家会议中心大酒店紧抓节日消费市场，在发挥团体接待优势的同时，将目标群体扩大至旅行团及散客；通过OTA平台预订，增加了1020间夜的订房量，节日期间酒店累计接待2273个间夜，其中2天出租率均超90%。

        北京国际会议中心、五洲大酒店经营成效显著。节日期间，北京国际会议中心同时承接2023-2024赛季SPBCN国际英文拼词大会全国总决选、2024黑池舞蹈节（中国）北京锦标赛以及2024温哥华国际钢琴比赛3个重要项目，会场、客房、餐厅全部满负荷运行。在接待过程中，服务团队灵活加派人手，充分满足客户个性化需求，并通过抢翻台，实现会场高效使用、无缝衔接。其中，服务团队于5月3日当天，仅用5小时就完成了300余间客房的“离店退房-清洁整理-新客入住”，实现高效周转。此外，其开展联动营销，推出“酒店客房+演唱会门票+鸟巢文创产品”系列组合，在官方在线平台上限时销售，吸引目标客群。

        今年“五一”期间，北辰洲际酒店出租率、平均房价两大核心指标再次领跑北京亚奥商圈。其中，前4天客房平均出租率达99%以上，高峰入住期间每天接待住店客人近600人，累计人流量超3000人次，高质量完成两场婚宴接待。今年“五一”假期，该酒店好评率达95%，并覆盖了前厅服务、餐饮服务、餐品等方面。

        北辰商管公设公司服务“不打烊”，保障“不断档”。今年“五一”假期，北辰商管公设公司以坚守彰显责任担当，用实际行动诠释劳动之美，保障节日期间所辖区域平稳有序运行。在节前的安全检查中，其重点关注了所辖北京亚运村和国家会议中心区域的各类设备、设施运行情况，以及环境情况、安全保卫情况等。在节日期间，工作人员24小时值守，确保高效应对各类突发问题。此外，该企业指定专人对电力、生活冷热水、电信、网络等进行实时监控，积极营造优美、舒适的园区环境。

        POLPAS北辰荟“萌宠生物节”热闹来袭。今年“五一”假期，POLPAS北辰荟联合知名宠物品牌，举办为期5天的萌宠主题活动。百余位宠物主携柯基、雪纳瑞、约克夏等萌宠到场参与。萌宠妆造、走秀、人宠游戏等互动环节吸引大家围观。其3层屋顶花园还特别举办萌宠露营、宠物市集、宠物手作工坊等社交活动，为宠物主及萌宠提供社交空间。本次活动是POLPAS北辰荟在年初惊艳亮相后，对新消费趋势与创新社交空间的深入探索，后续还将推出更多类型的主题推广活动，扩大项目知名度及影响力。