车站工作人员展示观展指南“畅行卡”                                    ■企业/供图

        “今年车展人可真多！”为了看到心心念念的品牌汽车，王先生一早就和几个车友相约来到北京国际展览中心，2024年第十八届北京国际汽车展览会（以下简称“北京车展”）正在此举办。此次北京车展时间恰逢“五一”期间，车展客流将与假日旅游客流叠加，预计国展站进出站客流最高日将达到14万人次，重点关联换乘站望京站、望京西站、大屯路东站的累计最高日换乘量将超过20万人次。为此，北京地铁公司提前对15号线国展站进行设备设施改造，使用车展专用列车运行图，并制作观展指南“畅行卡”等，保障车展期间运营安全和客流组织有序。

        在15号线国展站，随着地铁工作人员的指引，乘客有序出站。为了保障乘客出行安全、通畅、便捷，地铁工作人员安排了许多细节服务。记者了解到，北京车展期间，北京地铁公司设立现场指挥部，15号线国展站提前制定车展保障客运组织方案并组织演练；每日高峰时段安排83名本站及支援工作人员，加强进出车站各环节的管控；增加售票窗口，提高售票速度；加强现场宣传，提示乘客提前准备进站二维码，在闸机处协助疏导乘客进站。大屯路东站、望京站、望京西站等换乘站时刻关注乘降秩序和换乘通道的通行状况，重点加大对站厅、换乘通道内电梯位置的值守，做好对前往国展站乘客的换乘提示。工作人员告诉记者：“车站增设出行提示及大客流进站引导牌17块，并制作泉馨“畅行卡”及观展指南，准备好翻译机、路网图、出行及限流提示等宣传服务用品，协助乘客规划地铁出行最佳路径。”

        为提高15号线国展站整体运营效率，满足此次车展期间大客流进出站的需要，北京地铁公司于2024年4月中旬完成国展站设备设施改造。一方面将西厅自助售票机、售票亭改移到西厅玻璃幕墙的中部区域，两侧安检机外移，进一步优化“先安检、后购票”的客流流线；另一方面，通过优化展台及票亭布局，实现乘客购票、检票区域容积率提升30%，释放面积约100平方米，进一步提升站内通行效率。

        此外，在此次北京车展期间，15号线使用专用列车运行图，进一步提升运力，其中休息日（4月27日、5月1日至5月4日）列车最小间隔由6分缩短至4分，全日开行列车数由330列增加至490列；在工作日（4月25日至26日，4月28日至4月30日）重点增加下午时段运力投放，平峰时期最小间隔由8分缩短至4分，全日开行列数由442列增加至480列。同时，15号线准备2组预备车和司机热备待命，根据客流变化情况适时增开临客。