6月18日，北京市残疾人联合会、北京市聋人协会和北京联通共同举办“我为群众办实事——畅听无障碍、助残献爱心”活动。活动现场，北京联通向北京市残联捐赠了价值600万元的5万张联通畅听王卡。

        对于普通人来说，打电话十分简单，而对于听障人士来说，其中却存在着一道鸿沟。为贯彻工信部印发的互联网适老助残专项改造行动要求，北京联通在社交通讯领域借助创新技术，正在为特殊群体带来便利的互联网生活体验。

        “畅听王卡·无障碍通话助手”是由中国联通联合腾讯公益，在中国残联和中国聋协的支持下研发的全球首款无障碍通信产品。它通过高质量网络技术，整合人工智能、云应用、语音合成、语音转换等，实现通话语音文字实时转换。听障人士在接打电话时，使用畅听王卡可以将对方说的话实时转化为文字传到接听界面，同时，也可以将自己想说的话，编辑成文字，实时转化为语音传到对方手机中。活动现场，北京联通工作人员开展集中办理开卡服务，为参与活动的听障朋友们即时解决遇到的问题。

        北京联通相关技术人员介绍，“畅听王卡·无障碍通话助手”填补了市场与听障群体需求之间的空缺，希望有更多的爱心企业和社会组织加入，共同搭建沟通无障碍和信息无障碍平台，助力听障朋友们更好地学习、工作和生活。

        北京市残疾人联合会党组书记郭旭升表示，“畅听王卡·无障碍通话助手”很好地满足了听障人士及其亲朋好友的通信需求，增强了信息获取和沟通交流的能力。北京市将多方联动、多措并举，全力推动科技助残，切实做好听障人士疫情防护应急管理和社会支持服务，优化信息交流无障碍环境，推动听障人士共享经济社会发展成果。

        北京联通党委书记、总经理霍海峰表示，目前，我国约有2054万听障人士。联通畅听王卡有效打破了沟通障碍，让听障人士和普通人一样共享互联网发展红利，畅听王卡目前在我国拥有超12万用户。

        仪式启动后，北京联通各分公司将与各区残联成立专项工作推进组，落实上门开卡服务；协同北京市残疾人联合会、北京市聋人协会，建立听障人士“朋友圈”、服务微信群，延伸后续答疑、持续优化产品；自有营业厅设立“畅听王卡服务专区”，让听障朋友可随时就近办理：并且中国联通APP同步上线专门的办理入口；线上线下一体化，实现线上下单，线下无障碍交付。