保修职工对保养后车辆进行彻底清洁                                    ■企业/供图

        “王师傅，您这风挡玻璃擦得可真干净。”“嘿，连干带湿的擦了三遍能不敞亮吗？要让运营司机开上清洁车，咱们在保证保养质量的同时可得把车辆清洁做到位呀，忙点累点不算啥，必须做到让乘客放心，让运营满意……”公交集团保修分公司车身保修厂保养车间内几名身着蓝色工装的保修职工正在对一部保养后车辆进行彻底清洁。

        近日，车身保修厂根据《保修分公司关于落实车辆保养清洁工作的通知》制定了提升运营满意度工作措施。

        大到车辆发动机后机舱、底盘、车厢及内饰，小到燃油滤芯、油管路、座椅、方向盘仪表等都擦得纤尘不染，正在清洁发动机的宋师傅一边麻利地忙着手中的活一边说：“咱们为运营提供清洁车辆与提高保修质量是相辅相成，比如后机舱发动机要是不干净的话，机油和燃油轻微渗漏就很难发现，现在车辆各部零件干净了，各种小渗漏就无处藏身，一旦出现渗油等情况能够第一时间得到解决，在提高运营满意度的同时，咱们的保修质量就能进一步提高。”

        据了解，保修分公司将进保车辆的保后清洁环节作为车辆质量检查的必检项目，并加强对全体职工素质培训，提高对“保后清洁”工作认识，强化制度落实，通过促进保修生产流程规范化、标准化管理，强力推进保后清洁工作长效持久常态化，提升车辆保修质量、降低车辆安全风险，实现运营车辆出厂即可投入上路运行的服务目标。

        此外，保修分公司结合冬运工作的开展每日派出服务小分队，上路解决运营车辆突发故障，全力确保乘客感受更加准点、快捷、安全、舒适的公共交通出行服务。