游客有序登上141路公交车                                               ■企业/供图

　　 “五一”期间，北京旅游景区迎来高峰，景区附近的公交线路也迎来出行高峰，各条线路加大保障力量，在重点站台设立志愿服务岗，并对途经景区线路开展重点巡查，确保服务到位、车况良好。

　　“五一”假期，开往北京野生动物园的通游专线19路乘车人数激增。通游专线19路一站直达北京野生动物园，中途不设站，能让乘客以最短的时间、最舒适的状态抵达。为了更好地服务游客出行，通游专线19路车队加强与宋家庄区域智能调度中心沟通，根据预定情况匹配运力，合理调度车辆。针对残疾人、老人、儿童等乘客的出行需求，进一步提高服务标准，完善服务细节。

　　节日期间，通游专线19路车队全体管理人员放弃休息，分两组护航每日运营，其中一组人员跟随车辆，全程执行行车安全监督、车厢服务、驻车指导和停车看护等任务；另一组人员在宋家庄枢纽站设立志愿服务岗，协助乘客刷卡扫码，解答游客问题，引导游客有序乘车。

　　5月1日至5月5日期间，许多市民游客选择乘坐通游专线21路，前往潭柘寺、戒台寺，漫步千年古刹；或是选择乘坐通游专线25路，直达廊坊只有红楼梦・戏剧幻城，沉浸式体验红楼梦文化魅力。

　　为保障市民游客安全便捷出行，公交集团客六分公司要求驾驶员严格落实“慢观让停行”原则及“321”操作法，车队管理人员对景区等重点区域进行巡查，及时排查行车安全隐患，持续筑牢安全防线。技术专员对运营车辆开展“体检式”维护，重点检查制动、转向、轮胎等关键部位。对车辆电子设施、动力电池、高低压线束进行全面排查，确保车辆性能良好。

　　节日期间，公交集团客六分公司在地铁六里桥站、莲花池汽车站等重点站台设立志愿服务岗，管理人员、青年志愿者们统一佩戴醒目的袖标，穿梭在站台和车厢之间，主动帮助乘客搬运行李，指引乘车路线，耐心解答换乘咨询。

　　141路车队在节日前期，对往年“五一”假期的客流情况进行详细分析，发现5月2日至5月4日为线路客流高峰期，制定了增发区间车、加密发车间隔等方案，在每日常规144车次的基础上，临时在天坛南门增加10部车，前门增加2部车，确保随时能加入到运营中。除了前门至天坛南门的区间车外，车队还制定了王府井至天坛南门的区间线路，做好驾驶员的安全培训和教育工作，根据客流的变化调整运营方案。在人员配备方面，车队每日都会安排专人在车队备班，确保节日期间各项工作万无一失。截至5月5日中午，141路共计发车960车次，运送乘客9.2万人次，最短发车间隔不到5分钟，有效满足了乘客和市民的出行需求。