《您的声音》让“接诉即办”的故事走近群众                              ■企业/供图

　　 由歌华传媒集团、中央新闻纪录电影制片厂（集团）、歌华移动电视联合出品的纪录电影《您的声音》自公映以来，受到社会各界的广泛关注，反响热烈。为进一步增强社会的凝聚力和向心力，这部聚焦超大城市治理与民生服务的影片，通过“进乡村、进社区、进部队、进机关和企事业单位”四大场景，让光影的力量直抵人心，让“接诉即办”的故事温暖千家万户。

　　该片自2024年3月开始筹备，历时10个月完成制作，拍摄涉及北京市9个区120余个场景，生动体现不同岗位的接诉即办工作人员的真情实感。在2025年“‘京’彩文化 青春绽放”行动计划启动当日，“光影看首都：电影中的‘大思政课’”首讲活动举行。《您的声音》创作团队与高校教师以及学生代表，分享了影片“台前幕后”的故事，为33所在京高校的师生上了一堂特别的思政课。

　　“在两个多月的调研中，《您的声音》主创团队走访了100多位与接诉即办相关的一线工作人员，通过面对面交流，近距离感受北京市民热线的温度。”《您的声音》导演徐洁勤向在场大学生坦言。

　　在北京接诉即办机制不断深化的过程中，高校等社会智力资源越来越多地参与到城市治理之中。现场，北京建筑大学“人民城市”大思政课负责人魏楚元讲道，去年，家住达园镜胡同的刘女士以家门口杂物堆砌影响出行为诉求，拨打了12345热线。当时，恰逢北京建筑大学青年教师、天桥地区责任规划师甘振坤和同学们一起到社区服务。在甘振坤团队的协助下，其社区通过增设花架、认领花盆的方式，打造了胡同微花园，帮助刘女士解决了问题。“甘振坤团队的实践是北京建筑大学‘人民城市’大思政课程的缩影。”魏楚元说。据悉，该校责任规划师团队仅在西城区天桥地区就完成了21处胡同环境小微更新项目。