工作人员正提供无障碍接驳服务                                          ■企业/供图

　　新春佳节，大街小巷张灯结彩，处处洋溢着欢乐祥和的气氛。这份喜庆与温暖背后，有一群“蓝朋友”，他们身穿蓝色工服，时刻待命，默默坚守在岗位上，守护着乘客出行路。

　　深夜地铁的“超长待机”

　　为保障春节期间深夜抵京航班旅客安心接驳，京投轨道运营公司强化延时力度，联动延长大兴机场线、19号线运营时间2小时。2月2日至5日，大兴机场线大兴机场站→草桥站（进京方向），末班车时间由23点延至次日1点。19号线新宫站→牡丹园站（上行方向），末班车时间由23点25分延至次日1点25分。

　　1月24日至2月4日，大兴机场线、19号线运营里程超940万公里，开行载客列车6860列次，累计加开临客36列次，延长运营时间6次，列车时刻表兑现率100%，正点率100%。

　　精准施策背后的“硬核保障”

　　延长运营2小时，背后是200%的硬核保障。

　　京投轨道运营公司构建“预防+应急”双重防线，多维度落实安全保障，在延时运营期间，积极优化检修作业生产安排，合理调整检修计划；严格把控窗口期内施工作业时间，持续做好重要设备系统的维护保养和巡检。春节期间，大兴机场线、19号线列车完成96列次列检，每日上线列车出库状态检查147列次，确保设备稳定可靠运行；密切关注天气变化，针对恶劣天气提前研判形势，严格落实“一线一策”。

　　京投轨道运营公司提前发布春节期间延长运营信息，并在车站显著位置张贴公告标识，同步确保各类标志标识清晰正确；重点巡查大兴机场站终点站站台中部新增的8组出站闸机，为乘客提供顺畅出站通道；强化客流密集区域的保洁力量，预先储备充足的清洁物资。

　　贯穿细节的“预判服务”

　　春节期间，京投轨道运营公司推出的多项暖心服务举措，让每位乘客归家之路更安心。三线车站工作人员持续做好无障碍出行服务，车站为有需要的乘客提供热水、暖宝宝、糖果、创可贴等物品。

　　大兴机场线各车站为乘客提供尼龙扎带、捆扎绳、手动打包器等应急物品，在大兴机场站、草桥站关键区域增派岗位人员，加强出入口、楼扶梯、进出闸机等位置客流的引导；同步加强广播提示，提前告知乘客换乘线路及末班车时间；密切关注大兴机场站站台返京客流动态，提前安排列车进站开门候客，延长乘客上车时间，缓解携带大件行李乘客候车压力。在延时运营期间，草桥站针对大风低温天气关闭E口自动门，为乘客接驳出租车提供温暖的候车环境。

　　京投轨道运营公司持续秉承“新轨道，心服务，欣体验”服务理念，自春运首日至今，安全运送乘客近384万人次，为大家提供了更安全、更便捷、更温暖的春运旅程。