石景山区八角街道杨庄中区社区外景                                 ■记者 董一鸣/摄

        聚焦为民、便民、安民，首开集团近三年积极统筹推进老旧小区改造工作。最新统计显示，首开集团作为实施主体的老旧小区改造项目取得开工证47个，总建筑面积近280万平方米。目前进场施工的项目有143个，已完工近45万平方米，惠及居民近4万户。在石景山区八角街道杨庄中区、古城南路社区，由首开集团首华建设公司负责实施改造的16幢住宅楼已完成楼体施工及上下水改造，使居民幸福感实现“旧地升温”。

         错峰停车保综改进度

        说起杨庄中区社区的变化，王阿姨简直停不下来。王阿姨是杨庄中区社区第一批住户。“屋里上下水经常发生堵塞，曾经最多一天得通6次。”王阿姨说。居民李大爷最头疼的事情是漏雨，他说：“我家阳台遇到下雨天，锅碗瓢盆都得用来接雨水。”

        改善居住环境是居民们多年的期盼。随着该小区被纳入老旧小区综改名单，还是有人反映意见。首华建设公司总承包三部负责人胡颖说，老旧小区的停车位本就不足，杨庄中区也不例外。老旧综改施工队不仅要在狭窄的道路和局促的停车空间中作业，还要保证消防通道畅通，留给居民停车的空间更少。如何协调、平衡施工与保留停车位的问题，是摆在老旧小区综改面前的第一道难题。

        杨庄中区7栋楼体的居民对小区改造进度非常关心。“既要把民心工程推上去，也必须考虑居民的切身利益。”胡颖说。首华建设公司充分发挥党建引领和协调作用，联合街道社区、相关执法部门多次到现场查勘，通过采取划分区域包楼施工、发放车证、错峰施工停车等方式，将小区两边道路作为临时停车地供居民使用，确保施工顺利进行。

         众口难调变众望所归

        随着逐步推进楼体施工，上下水管改造成为第二道难题。“本次改造涉及杨庄中区、古城南路两个社区共16栋楼。与以往不同，这两个社区包括安置房、回迁房、商品房，共有1499户居民。若有一户不同意上下水管线改造，改造就会陷入僵局。”胡颖告诉记者。

        “刚开始同意上下水改造的居民仅有30%，解决这个问题的秘诀就是细！”古城南路社区书记张晗说。比如，居民担心施工让厨房瓷砖花色不统一，因此，该项目团队会再次铺设同样花纹或颜色的瓷砖；某户居民家里没法留人，团队则会先完成公共区域作业，将此户的施工时间推延；家中若有高龄老人，团队则在其外出时施工，并缩短工期，尽量不影响老人正常作息。

        首华建设公司联合社区通过邻里情，缓解居民矛盾。在老街坊的助力下，“一波三折”的交涉终于变成“水到渠成”的同意书。同时，该公司在改造时，先改一批样板间，让部分持观望态度的居民最终转变了想法。“一开始，有些居民对改造与否并没有明确的态度。当大家看到换下来的锈迹斑斑、几近堵死的铸铁管道时，居民主动同意改造了。”胡颖说。

         民生工程贴民心暖民心

        “老旧小区改造项目是民生改善综合体，只有从更好满足居民日常生活需求出发，才能让大家拧成一股绳。”首开集团相关负责人说。改造期间，首华建设公司联合社区为居民提供了一系列暖心服务。以杨庄中区社区1号院为例，为将民生工程做扎实，社企联合积极发动社区网格力量，通过“熟人熟脸”方式解决居民合理诉求。

        居民担心用水不便，首华建设公司就在每层楼设置了临时上水口、卫生间、淋浴间；若家有老人或孕妇下楼不便，工作人员就把移动马桶送上门。在施工过程中，项目团队帮助老人收拾厨房、卫生间，并做好防护……为让居民能第一时间找到人，该公司每天都在现场开展“蹲点式”服务，让改造施工过程更加清晰、透明。此外，该公司还在施工现场搭建临时办公区，设置居民接待室，安排专人接待居民。针对居民反映的问题、诉求，给予解决或答复；对于改造实施中出现的问题及时处理，对居民的合理诉求，认真研究解决。

        “施工师傅拆瓷砖时，会尽量整块拆除，原砖予以还原。”“施工速度快、质量高，我们很满意。”在涉及改造的1号楼居民微信群中，大家讨论的内容从起初是质疑，后来变成了肯定。目前，杨庄中区、古城南路两个社区楼体施工已完工并验收，下一步，首华建设公司将积极有序地推进石景山区老旧小区改造工作，力争在2025年底基本完成老旧小区的改造任务。