2024服贸会文旅服务专题展内，智慧服务随处可见                     ■记者 董一鸣/摄

        近日，以“科技赋能新文旅，创意引领新生活”为主题的2024服贸会文旅服务专题展内，智慧服务随处可见。在北京城市副中心、经开区等展区，虚拟数字人及智能机器人的身影无处不在，它们不仅承担了展区导览、信息问答等功能，也为观众展现了人工智能在智慧服务领域的最新应用成果。“本届文旅服务专题的一大特色是文化融合项目多、数字化体验丰富，融合了高新科技的文旅互动项目，游客可以尽情体验新质生产力在文化领域的最新成果。”歌华传媒集团歌华展览公司副总经理岳进介绍。

        北京歌华传媒集团业务涵盖五大板块，即创意设计、文化会展活动、影视内容生产、户外媒体、文化设施运营。歌华展览是歌华传媒集团文化会展与活动板块核心企业，致力于成为品牌影响力和美誉度兼备的“国家级文化会展服务商”，先后完成了多项国家级大型展览活动承揽工作，服贸会文旅服务专题即是其中之一。北京歌华展览公司作为2024年服贸会文旅服务专题展区承办方，已连续4年统筹执行服贸会文旅服务专题展区各项工作。4年来，服贸会文旅服务专题展区线下参展商累计达1500余家，线上线下展商达3100余家，举办文艺演出、讲座沙龙、互动体验、推介交易项目等活动近700场，接待观众40余万人次。

        为提升参展参会的服务保障水平，提供更加便捷、舒适、高效的现场体验，北京歌华展览公司提早谋划，精心布局。北京歌华传媒集团成立项目专班，以最佳展示效果为目标，落实各项具体工作。从设计制作到布展宣推，专班人员反复调研、充分论证，聚焦主题，强化展陈互动体验，拟订工作预案，既保证展览展示方案科学性、专业性与安全性，又确保配套服务方案的整体性和可操作性。

        “以服贸会文旅服务专题为例，在全场涉及近30家单位，且每家单位都运用各自服务搭建商的情况下，我们通过有效的沟通机制与各单位加强联系，随时掌握了解各单位的策划进程与搭建规划，依据所掌握信息进行全馆状况桌面推演，推动工作效率提升，形成良性循环。此外，安全领域问题贯穿会展活动始终，歌华展览也在这方面持续发力，聘请安全专家及第三方评估机构，提升各环节运营的规范化。”岳进说。

        本届服贸会文旅服务专题主要是以文化科技融合为展出内容。各参展单位紧抓文旅产业发展新趋势，依托首都文化与科技融合实力，突出科技化、数字化，充分运用卫星遥感、裸眼3D、数字孪生、云渲染、5G、大数据、人工智能、AR、VR等现代科技手段，打造新业态、新场景、新产品、新体验。与往年不同的是，今年展区内几乎每个展位都有一块大屏和不计其数的小屏，随着展示内容的科技含量越来越高，屏幕代替展墙成为内容的重要载体。

        “今年，文化科技企业的比重明显增加，企业属性及展陈方式也发生着明显变化。通过科技与文旅融合，我们将有限的实体展陈空间拓展为无限、立体、生动的多维文化空间。”岳进说，如中国电影博物馆展位的XR虚拟影像馆，依托摄像机追踪与实时图像渲染技术，实现实拍画面与虚拟场景无缝对接，让观众身临其境感受光影艺术。

        歌华展览项目宣传小组围绕策划亮点制定文旅服务专题宣传工作方案，积极配合服贸会新闻宣传组，以展区方案为指引，策划提炼宣传亮点；以展项亮点为载体，宣传策展理念与文旅产业发展成就，不断增加参展企业曝光度。“服贸会文旅服务专题展区近年来的变化很大，展区逐渐摆脱了‘成就展’这一模式，正在突出企业这一主体。”岳进表示，文旅服务专题展区坚持以文化企业为主角，为文化企业展示交流提供平台和服务。