为迎接第61个全国“学雷锋纪念日”，3月4日至3月5日，菜百公司志愿服务队整装待发，以“全心全意为人民服务”的奉献精神，前往西城区各个社区，为社区居民带去首饰清洗、保养、咨询等服务项目，让大家在家门口就能体验菜百的特色服务。“菜百的专业人员真是‘及时雨’，帮我免费编织了翡翠‘福瓜’的吊坠绳，放在首饰盒里一年了终于又能戴上了，我对菜百的服务特别满意。菜百的黄金珠宝博物馆展品非常丰富，哪天有机会我带着家人过去看看。”家住龙锦苑的陈阿姨说。

        据悉，自1993年起，菜百便开展具有行业特色的志愿服务活动，服务队随着企业的发展壮大也在不断发展，逐渐形成了一支由菜百股份党员、团员青年以及广大职工所组成的黄金珠宝首饰特色的队伍——“爱在菜百”志愿服务队。该志愿服务队以志愿服务为载体，向社区居民等群体传播首饰文化，形成具有企业特色的首饰清洗维修、首饰咨询鉴定、金币反假维权、红线编织、首饰文化知识讲座五大服务项目。为广大群众提供了便捷、专业的服务。

        “‘爱在菜百’志愿服务队只是菜百股份众多公益、志愿、服务活动中的一个缩影。早在2000年，菜百股份便成立了黄金珠宝首饰服务中心，为消费者提供首饰清洗、修理、以旧换新、咨询、包装等服务承诺。截至目前，菜百股份将服务承诺按售前、售中、售后三个阶段扩充为33项，涵盖了从消费者进店前的服务，到首饰终身免费维修、保养，后续消费者还能获得首饰以旧换新、包装、保养清洗、编织、刻字刻像、首饰维护、黄金回购等一系列增值服务。“目前，菜百股份还以华北、华东、西北的80余家直营连锁门店为原点辐射周边地区开展‘爱在菜百志愿服务活动’，为周边居民提供更加便捷的服务。”据菜百公司相关负责人介绍，菜百总店还特把首饰免费清洗、鉴别等服务搬至一层服务台前，提供持续1个月的精品服务，以实际行动传承雷锋精神，将服务带到百姓身边，为人民群众送去温暖与爱意。

        未来，菜百股份将依托完善的服务项目和文化内涵，拓宽服务范围、加大服务力度，不断提升便民、利民、惠民能力，积极弘扬和传播志愿精神，更好地推动志愿服务融入日常、化作经常，把志愿服务做到群众的心坎里，真正为群众办实事、解难题，着力塑造中国服务品牌新形象，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。