春节即将来临，客流高峰期随之而来。为充分做好春运期间运营服务保障和安全生产工作，按照“两网融合”和“一站一策”保障思路，公交集团加强与重点站区管委会和各火车站站办的沟通对接，根据各条线路特点，通过采取调度措施，延长日班线路运营时间，增设春运临时站等，加大运力保障；重点加强途经各大火车站17条夜班线路和1条夜间摆渡线的运营组织，充分发挥夜班公交线路的兜底作用。

　　针对北京南站，结合地铁的延时措施和夜间抵京客流规模，公交集团重点加强地铁线路结束运营后夜15路、夜17路、夜24路3条夜班线路的接续保障，满足乘客的出行需求。

　　春节期间，全市各类民俗文化活动丰富多彩，公交集团对活动周边的线路采取增配运力、加密车次、加发区间、加大备车等措施，保障市民出行。地坛、龙潭、厂甸、八大处等庙会活动，前门、故宫、北海等公园景点，以及王府井、西单等主要商圈均有相应的运力安排。

　　近日，在898路跨省线路所在的涿鹿场站，青年志愿者们身着统一马甲，热情、耐心地服务旅客。据悉，春运期间，针对客流集中的站点，北京公交集团客八分公司第四车队安排管理人员现场值守，同时，车队党员、团员青年与涿鹿县青年志愿者协同配合，为乘客提供引导咨询、秩序维护、行李搬运等多项服务，共同做好站台志愿服务工作，为旅途增添温暖。

　　春节前夕，该车队积极与区域智能调度中心沟通，精准做好898外阜线路的运力安排，提前联系兄弟车队进行跨线车辆支援，保证跨省乘客出行需求；及时根据朱辛庄公交场站以及涿鹿场站现场客流情况，采取多车同时进站的方式，提高车辆周转率，缩短乘客候车时间；针对节前返京客流，加大返程运力安排，随时做好延时运营的准备，确保收车后站台无乘客滞留。

　　凌晨四点，当大多数人还在睡梦中时，115路驾驶员李亚文已经来到了公交场站。今年是李亚文从事驾驶员岗位工作的第七个年头了。在车队，她是同事们眼中笑口常开、热心肠的暖心姐姐，也是大家口中“工作不分份内份外”的模范驾驶员，当车队有号召时，她总是第一时间响应，毫无怨言。当他人遇到困难时，她会及时出手相助，解决力所能及的问题，并与大家沟通交流，将自己的技术经验和大家一起分享，取长补短，共同提升技术素养。对于每一次出车前的车辆检查，她都格外仔细。从刹车到轮胎，从灯光到仪表盘，她不放过任何一个细节，确保车辆状态最佳。在这个团圆的日子里，像李亚文这样坚守岗位的公交驾驶员还有很多。

　　乘坐3路去往北京西站的乘客格外多。“3路进站了，请您不要着急，拿好大小包有序进站。”驾驶员王丽芳格外忙碌，监票的同时，时刻关注乘客的需求，有的乘客行李太重了，她赶忙上前协助；有的老年乘客上车困难，她上前搀扶一把。时间久了，一些“老熟客”专门等王丽芳的车。“王师傅，过年好呀！”“王师傅，新年快乐！”这些话语温暖了整个车厢，给春节氛围增添了几分暖意。“感谢您乘坐我们的公交车，送您一份新春小礼物！”“谢谢您的支持，祝您新年快乐！”25路驾驶员齐善正师傅为乘客送上新春的祝福。收到祝福的乘客，脸上都洋溢着幸福的笑容，纷纷向公交驾驶员提前拜年。