外企公寓居民“刷卡”投放垃圾,实现身体和垃圾桶“零接触”         记者 董一鸣/摄

        4月22日9时30分,大望路区域的外企公寓小区绿草如茵,树荫如盖。社区变成大花园,垃圾分类是关键。小区优美环境的背后离不开垃圾分类工作的做精做细,这里也成为2021年北京首批垃圾分类示范小区。作为小区管家,北京外企双新物业管理有限责任公司为推进垃圾分类做出了贡献。

        “刷卡”“刷袋”投放垃圾

        位于西大望路的外企公寓建成于2005年,占地面积3万多平方米,共有住户200多户。小区的一角,便捷密闭式智能垃圾桶站成为小区里的一景,全不锈钢机身,还配有灯光带,不仅“颜值”高,功能也齐全。和传统的垃圾桶相比,新的智能垃圾桶站增加了感应开合、计量称重、满冒提示等功能。住户在投放垃圾时,只需“刷卡”或者“刷袋”,垃圾桶将自动开合,实现了身体和垃圾桶“零接触”。

        “以往巡查时,经常看到有业主因为拿的东西太多,为了省事就直接将垃圾袋放在垃圾桶外或桶盖上。后来虽然增加了脚踏板或者吊环,业主还是要跟垃圾桶直接接触,很多人还是会很介意。”谈到引进智能垃圾桶的初衷,双新物业公司总经理李传斌介绍。

        新垃圾桶上岗后,住户投放垃圾可通过扫码、扫垃圾袋、人脸识别等多种方式,智能桶站还大大降低了噪音、异味污染,受到业主好评。“通过感应开合功能,住户解放了双手,大大减少了错投、不投问题的发生。特别是在疫情期间,避免了手与容器污染物直接接触,减少了二次污染和病菌传播。”李传斌介绍。

        不仅投放环节智能化,借助物联网技术,智能桶站运行环节也实现了智能化,桶内各类垃圾量、清运量等数据实时上传至后台管理系统,物业人员可实现对桶站的实时监控。根据系统反馈问题,工作人员可采取措施及时整改,实现资源统一调配,为住户提供更便捷的服务。

        对住户而言,小区里垃圾桶的变化,让他们参与垃圾分类的热情更高了。“过去垃圾桶得自己掀盖,尤其是厨余垃圾桶,滴汤带水的,还有异味。新装的垃圾桶投放垃圾方便、密封性好,刷卡就能开,还带语音提示,现在丢垃圾不用再动手掀盖,干净又方便!”家住2号楼的常大爷说。

        作为外企集团物业板块的重要承载,双新物业公司服务的区域横跨西城、朝阳、丰台、大兴和通州五个区,类型有商业写字楼、居民楼和工业园区,服务面积约80万平方米。在双新物业的服务辖区里,已经设立了垃圾分类桶站36处,下一阶段将继续优化。李传斌透露,他们正与厂家对接对智能桶站进行再次升级,为优化垃圾分类提供智能化帮手。

        物业服务精细化

        除智能化手段的辅助,垃圾分类的成效也离不开物业的精细化服务。“过去大家习惯了各类垃圾一袋混装,突然要分类,很多人不习惯也不理解,抱怨声很多。”回想起去年的工作,李传斌记忆犹新,“我们物业作为小区管家,要想方设法影响业主关注、参与垃圾分类。”

        张贴悬挂海报、横幅、垃圾分类图表,主动上门给业主发放“两桶一袋”,利用业主群、电子显示屏滚动播放垃圾分类相关知识……从去年“五一”开始,双新物业投入到垃圾分类工作中。同时,丰富多彩的活动和激励奖励并行,针对不同业主采取不同形式,例如举办分类知识抢答、游戏趣味活动,吸引小朋友和家长参加。

        分类桶装上了,伴随着分类桶一起上岗的还有桶前值守员,他们穿着绿色马甲,戴着统一的袖标,每天坚守在各个垃圾站点旁,为前来倒垃圾的住户讲解垃圾分类知识:“卫生纸是其他垃圾,不是厨余垃圾”;“垃圾袋不要直接扔在厨余垃圾桶里,要扔在其他垃圾桶里”……持续的宣传和引导带来了成效,垃圾分类投放深入人心,越来越多的住户行动了起来。

        分类投放仅仅是第一步,接下来的清运和处理也是关键环节。在回收环节,双新物业也提前“做好功课”,联系了专业的垃圾处理公司,每天两次进行定时清运垃圾,统一回收处理。有了智能垃圾桶站的远程投放监管,一旦垃圾桶满冒,还会提醒工作人员及时处理。“我们增加了全领域垃圾分类和垃圾运输流程的透明度,从而打消了业主‘我分好类、你又一车清运’的顾虑,为业主做好长期垃圾分类坚定信心。”李传斌说。

        垃圾分类开展以来,为提升住户的积极性,双新公司开展了“光荣之家”评选活动,对起到示范引领作用的住户进行奖励,并开展“一个孩子带动一个家庭,一个家庭带动一个楼门,一个楼门带动一个小区”的活动,助力住户养成垃圾分类的好习惯。

        用“红色”引领“绿色”

        在北京外企集团,也掀起了垃圾分类的新风尚。外企集团党委加强组织领导,统筹协调,将物业管理和垃圾分类管理工作作为“一把手”工程来抓,迅速成立工作专班,由集团党委书记、董事长王一谔担任组长,狠抓重点环节,压实工作责任;第一时间向各直属党组织下发《关于外企服务集团落实开展“垃圾分类国企在行动”实践活动的通知》,广泛动员,严格要求,达到了“党委统一部署、二级企业横向联动、垃圾分类纵向深入”的工作目标,进一步推进垃圾分类管理与实际工作的深度融合。

        外企集团党委建立“每日一上报、每月一总结、随时反馈问题、随时研究对策”的工作机制,将垃圾分类管理切实融入到实际工作中。要求各单位每日上报垃圾分类承诺书签订情况及桶前值守情况,及时把握工作开展进度,做好督导;每月上报桶前值守月度工作小结,指导干部职工回到社区、做出表率,通过政策讲解、桶前值守、督促指导、建言献策等形式,积极参与社区垃圾分类活动。

        外企集团垃圾分类成绩的取得也得益于党建引领落到实处,用“红色”引领“绿色”。集团各二级企业充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,实时摸排干部职工“桶前值守”情况,及时了解工作问题,进行分类指导,以实际行动推进垃圾分类工作常态化、长效化。截至去年年底,外企集团《生活垃圾分类个人承诺书》签订人数2052人,签订比例达100%,广大干部职工加入到守桶人队伍中,形成“个人自觉履行社会责任、单位与社区协同推动垃圾分类工作”的良好氛围。