运动员向工作人员展示奖牌                                              ■企业/供图

        随着最后一位“冰球小将”微笑离店,作为冬奥会签约接待饭店之一的西苑饭店完成了冬奥会测试赛接待服务的“模拟考”。

        “相约北京”冰上项目测试活动4月1日至10日举行,旨在检验场馆设施、锻炼运行团队、摸清办赛规律、磨合工作机制、落实属地保障、测试运行指挥。

        为迎接此次活动,西苑饭店成立了专项工作组,由总经理亲自挂帅,各部门第一责任人全程对接,制定了专项服务保障方案及应对处置各类突发状况的措施。组织完成了参与测试赛服务保障任务的全体员工新冠疫苗接种及厨师团队诺如病毒筛查;安排设立了专用车位、专用通道、专用接待区、专用隔离室、专用电梯、专用楼层、专用餐厅、专用库房、24小时专属值班室对接“九专”服务。

        此次冬奥会测试赛第一次采取“属地直管”的模式指导服务接待工作,一个多月的周密部署、十余次的专项检查、二十多轮的专题研讨,为3月27日至4月5日的接待工作打下了坚实基础。4月5日晚,运动员教练在退房前向酒店赠送了此次冬奥会测试赛专用比赛用球表示感谢;“冰球小将”与工作人员合影留念。最后一位“冰球小将”向工作人员开心展示奖牌离店后,驻店对接的文旅局工作人员对于酒店的工作予以肯定:“冰球小将们进出节点不精确、用餐时间不规律,但酒店十分重视、充分配合、灵活应对,在运动员们的吃、住、行、安全和防疫这五方面都提供了良好的保障。”

        西苑饭店将对此次冬奥会测试赛接待工作进行全面总结,以更加积极饱满的工作状态和严谨、细致、周到的工作作风,迎接下一次测试赛。