垃圾分类指导员帮助居民进行生活垃圾分类                              ■记者 刘偶/摄

        撤桶并站保证垃圾分类纯度、设置垃圾分类专管员、帮助有困难家庭上门回收垃圾、在垃圾桶旁设置洗手设备……随着北京市垃圾分类工作启动后，住总北宇物业公司作为市管国企专业化物业公司，不断深化垃圾分类工作，用耐心、细心逐步改变居民传统生活习惯，将垃圾分类工作彻底落实到位。

        撤桶并站 源头减量

        “撤桶并站配合垃圾分类专管员，是我们做好垃圾分类工作的关键法宝。”恩济里项目负责人张明雨告诉记者。5月1日，在全市全面实行垃圾分类后，住总北宇物业恩济里项目部立即与社区居委会沟通，联合搞了一次垃圾分类宣传活动，通过发宣传册、现场讲解，正式揭开了恩济里社区垃圾分类的序幕。

        “垃圾分类是一个精细化、系统性工作，它牵扯到居民一系列生活习惯的改变，所以最开始推广难度真的很大。”张明雨说。始建成于1993年的恩济里社区，小区居民1844户。多年来，小区一直在每个居民楼单元门口设置垃圾桶，居民一出单元门走不到5米即可倾倒垃圾。但随着垃圾分类开展后，面对全社区72个垃圾桶，如何提升垃圾分类的精确度、提升该项工作效果成为项目部人员的头号难题。“我们保洁员除了日常保洁和常态化疫情防控消杀等工作，就算一人盯一个桶，都盯不过来。”张明雨说道。

        为了做好垃圾分类，项目部开始了“撤桶并站”工作。项目部根据恩济里社区的实际情况，在北宇物业管理区域设立了5个桶站，同时规定保洁员按照规定时间进行桶前值守，指导居民进行垃圾分类。

        同时，在住总北宇物业晨光家园项目部，项目经理张春利告诉记者：“通过一纸要求，就想改变居民几十年的生活习惯几乎是不可能的，必须首先得到居民认可，然后上下齐心一起做工作。”为做好垃圾分类工作，项目部主动与社区沟通，通过地区党建引领五方联动机制，最终由社区党委牵头成立垃圾分类工作小组，并建立工作指导群。

        “我们仅用了3天，就完成了第一版启动方案的编制。”张春利说。方案制定一周后，晨光家园A、B两区顺利完成撤桶并站，将原有几十组共110个垃圾桶自园区及楼道撤除，代之以街道投资建成的9个标准化集中精拣点，以一体化四色垃圾桶为一组，承担居民生活垃圾分类盛放功能，达到精确分类、源头减量。

        专人盯桶 示范引导

        随着撤桶并站的进行，部分小区居民因不适应从过去随时投放变为定时定点投放，出现了垃圾任意投放现象。“开始基本每天有50起违规投放，好多居民也的确不知道如何进行垃圾分类，所以我们又开展了一系列新举措。”张春利说。在晨光家园项目部，项目部以党建引领垃圾分类，充分利用党员“双报到”机制，将党员干部、工作人员培养成地区垃圾分类指导员，与社区党支部书记共同投身一线，成为站在垃圾分类最前线的排头兵。

        每天清晨6点30分，党员带领一线员工，统一着装，佩戴袖章，在集中精拣点旁做现场分拣及示范引导，帮助居民将预备投放的生活垃圾分类。在非指导时段，特别安排5名巡回保洁员进行实时监督，及时发现并劝阻居民的任意投放行为。经过努力，已基本改变了随意投放垃圾现象，大部分居民已经学会并习惯了垃圾分类。

        由于恩济里小区老年人居多，恩济里小区垃圾分类难度相比晨光家园又有了新的提升。刘淑萍是恩济里幸苑的保洁人员，自垃圾分类工作开展以来，利用自己闲暇的时间恶补垃圾分类的知识。他的爱人郝书斌也是保洁人员，主要负责主路和小公园卫生，每次忙完自己的工作后，都会去帮助爱人进行盯桶工作，给幸苑的住户发放垃圾分类宣传册，居民们来扔垃圾，先检查一下是否按要求分类，如果发现不正确的，刘淑萍也是耐心的对业主进行讲解。17号楼531室业主是一位老人，发现他把大棒骨放到了厨余垃圾里面，赶紧跑过去跟他说，“大爷，您放错了，大棒骨不能降解，不属于厨余垃圾，属于其他垃圾。”就这样简单一个话，他对着大爷说了3遍，这位业主才彻底听清了。大爷跟她说，“我耳朵不好使，这我就知道了，下次就不会犯这样的错误了。”

        他们每天早晨从5点半开始，就准备将昨天分拣出来的厨余垃圾送出去和环卫车辆对接，对接结束将近6点半，这时正好是一天垃圾分类的开始，开始接收业主带出来的垃圾，根据不同成分装入不同的桶中，一边工作一边指导业主参与垃圾分类，同时还讲解着垃圾分类的常识，大部分业主还是能积极配合的。对老年人他们主动上前去接垃圾，然后分类并按类投放，为老年人提供方便。“倒完垃圾，大家都下意识希望擦手或者洗下手，但由于桶站的位置无法接通自来水，我们保洁员就自己找来旧的饮水机，装上水供业主倒完垃圾后洗手。”张明雨说。

        一项一案 方案定制

        “目前，各项目实行一项一案，全部是根据项目实际情况来策划执行，实行精细化管理。”住总北宇物业公司党委副书记刘培沛介绍说。由于住总北宇物业公司业务覆盖政府机关、写字楼、居民社区、胡同物业等多种业态，为此针对不同环境和客户，住总北宇物业公司实行在北京市政府文件要求的基础上，融入自身实际情况和特色，将垃圾分类真正做实、做透。

        胡同物业，是住总北宇物业公司最具特色的管理服务项目之一。在史家胡同，每天清晨7点钟，伴随着“洪湖水，浪打浪”的音乐响起，每天的垃圾分类工作正式拉开序幕。记者在现场看到，保洁人员骑着装有四色垃圾桶的电瓶车，开始逐户进行垃圾收纳，同时随时帮助、提醒居民进行垃圾分类。

        据东城胡同物业项目经理许小舟介绍，胡同物业从垃圾分类工作方案的制定、垃圾分类指导员的培训，到垃圾分类点位设置逐条胡同的摸排，为方便居民投放分类垃圾，根据不同胡同的居民需求，调整垃圾分类收运时间，仅用了7天就在朝阳门30条胡同全面推行了针对垃圾不落的四桶车，实行巡回垃圾分类的方式，每辆车配备分拣员和垃圾分类指导员，定时定点全天候进行垃圾分类收运、指导和宣传工作。