2月20日，北京市气象台发布道路结冰黄色预警信号，西城区“闻雪而动”，及时做好统筹分工，加强道路清雪、供热服务保障等工作，多措并举保障群众正常生产生活秩序。

        当天傍晚时分，龙年首场降雪来临，环雅丽都公司以雪为令，立即调配所有备勤人员、车辆及设备，按照提前部署的扫雪铲冰方案到达指定地点备勤，加强值班值守，及时启动扫雪铲冰作业。降雪期间，环雅丽都公司环卫职工对过街天桥、地下通道、地铁周边、人行步道等开展作业，确保路面积雪及时清除，全力保障降雪天气出行畅通无阻。

        环雅丽都公司相关负责人介绍，此次扫雪铲冰作业按照先立交、后道路、先重点、后一般的流程，加强城市道路的机械融雪作业力度。统筹做好扫雪铲冰的协调管理，增强雪天道路交通应急保障能力，确保道路交通通行条件。

        晚上21时，北京仍处在寒潮蓝色预警中。为应对大风寒潮天气，西城区加强供热服务保障工作，全力确保供热运行安全平稳。“根据市气象台预测，我们组织了辖区供热单位做好降温天气应对，及时调整运行策略，加强了系统运行监测，全力保障降温期间用户供热质量。”西城区相关负责人说，其间同步加强了对供热管线、设施的巡查巡检以及薄弱环节的防护措施，强化应急保障力量和物资储备，做好抢修队伍的在岗备勤，确保发现问题能及时处置。此外，为确保交通出行，西城区密切关注气象预报，结合降雪实际情况，做好应急备勤，开展道路巡查，加大督导检查“门前三包”落实情况等工作力度，确保路面积雪及时清除，积极协调、妥善处理各类问题，为广大市民安全出行创造条件。