近日,福田欧曼发布了LNG产品尊享服务政策,通过亿元礼金补贴为用户提供完善服务解决方案,充分满足用户实际用车需求。同时,福田欧曼行业首发“百万奖金 不省就赔”的承诺,用最大的诚意回馈客户。在新的一年里,福田欧曼用崭新服务与承诺全方位护航用户无忧运输。
年度领先专属服务政策 全力保障卡友运输效益
随着燃气重卡的应用场景从煤炭、工业品等中短途运输,拓展到冷链、快运、长途物流等场景,快节奏、高频率、长工时的运营变化使得用户对服务的需求进一步提高。作为中重卡领域的领导者,福田欧曼以超凡科技实力布局LNG产品。凭借在燃气重卡领域长时间的深耕,福田欧曼精准洞悉用户用车需求,推出了LNG年度专属服务政策,为卡友提供全方位守护,助力卡友在多场景的运输工作中更加顺利、高效。
首先,福田欧曼承诺为LNG产品超级动力链的机、箱、桥,提供5年超长质保;如果福康燃气发动机出现缸内重大故障,用户还可以享受2年内不开缸直接更换裸机的服务。同时,福田欧曼更是率先将LNG气瓶最长保修期延长至3年,助力用户能够“长效”用瓶,大幅提高运输效益。其次,福田欧曼为LNG产品搭载的福康气体机提供了首保项目全部免费(含机油、机滤),以及行业领先的10万公里超长保养周期、后处理70万公里免维修工时费等“硬核”服务承诺。当然,备受大家认可的福田欧曼“321”闪修服务承诺,即一般故障1分钟响应、2小时到达、3小时解决,福田欧曼会一直践行下去,力保选购欧曼燃气重卡的卡友,在运输路上全程无忧。
同时,福田欧曼在全国范围内布局了900多家LNG产品专属服务站,并配备了技术更高、服务经验更多的专业工程师,尤其是在陕甘宁、京津冀、东三省、鲁豫皖等地区,基本实现全省区覆盖,即使在其他地区也能充分满足用户的服务请求。此外,对于用户关心的配件问题,福田欧曼推出了“配件无忧”服务保障,通过配件储备100%到位,监控环节100%准确,保障用户更换配件更无忧。
限时尊享服务+专属金融政策 多方位提供实质支持
跑运输,买台好车、选条好线路、服务有保障,是每一位卡友的理想。在这方面,福田欧曼携全品系燃气产品,充分满足全场景下不同用户的不同需求。而且,在年度服务的基础上,福田欧曼再次推出了“321”LNG产品尊享服务政策,实施时间从2月1日起至4月30日,涵盖整个开工季,将给予客户更强守护,保证全年无忧运输。
3项无忧补贴,最高两千元。中重卡作为各大运输场景中的“磨耗”性产品,日积月累的工作过程中,难免会出现问题。不过,广大福田欧曼卡友无需担心。福田欧曼承诺,如果在保修期内发动机发生停运故障,超24小时未修复的,福田欧曼将给予2000元/天的车辆停机补贴。如果因限速限扭引发停机超1小时未解决,福田欧曼也会给予用户200元/次不限次数的限时维修补贴。更重要的是,如果在同工况下,福田欧曼LNG产品比同类型的友商的产品气耗高,福田欧曼将给予车辆每公里0.15元的气耗高补贴,全面保障用户的运营效益。
2年免费维修,涉及三大总成,让动力链再添新保证。首先,福田欧曼承诺为发动机的30种核心零部件两年内免费维修。其次,福田欧曼承诺为用户提供后处理总成两年内不限里程免费维修服务。另外,福田欧曼还会为车架系统、换挡机构、转向系统、传动系统两年内免费维修,全面保障福田欧曼LNG产品长效运输。
1年免责服务,保内保外均兼顾。如果在1年内,因客户误操作造成的问题,福田欧曼承诺提供免费维修。在出保30天内的质量问题,福田欧曼也会提供免费维修。另外,如果在保修期内,福田欧曼会不限故障模式免费外出,若在保修期外,只要是停机故障欧曼也会免费外出,全力解决用户的问题,保障用户高频出勤,高效盈利,让每一位卡友都能更无忧地开车。
此外,为了解决客户金融困惑,福田欧曼还推出了燃气车专属金融政策,其中包括长贷款期限金融产品,低首付、低利率金融产品,二手车融资产品,人性化金融关怀政策,一举解决用户的资金压力,能够帮助大家更放心地开车跑运输。
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