姜金玉在首钢园内为游客讲述首钢故事                              ■记者 董一鸣/摄

        “大家请看，这里就是2022年冬奥组委办公区的西十筒仓，它的南边就是首钢的3号高炉……”入春以来，北京首钢园区综合服务有限公司文化旅游事业部讲解员姜金玉格外忙碌，几乎每天都要接待全市乃至全国慕名而来的参观团体。

        对于姜金玉来说，9年的工作时光让她从“小白”蜕变成为一名具备服务冬奥会标准的金牌讲解员，更让她从一名一线冶金工人变身为宣传首都城市复兴新地标的代言人。她还被北京冬奥组委新宣部推荐到北京冬奥宣讲团，先后到北京、河北、内蒙古等地百所高校、企事业单位、社区街道宣讲，累计宣讲125场，现场直接受众4.6万余人。

        1995年，姜金玉来到首钢铸造厂成为一名车工，8年后转岗变成了一名天车工，直到2014年她的职业生涯再次迎来变化。首钢园区成为首都社会课堂教育基地，急需讲解员。勤奋肯干的姜金玉被领导看中。“当时也没多想，感觉只要有活干就去。”姜金玉没想到这次决定成为她人生中的重要转折。

        来到新岗位，捧起解说词，姜金玉有些傻眼，专业的描述，生涩的文章，让她一头雾水。“自己都弄不明白，怎么给客人讲明白？”姜金玉立刻找到原来3号高炉的炉长和当时还在园区留守的老师傅，请他们带着自己在园区转，到每一个要讲解的点位说说当时的情况，自己再利用休息时间琢磨该如何用通俗易懂的话讲出老首钢的故事。

        讲解中，姜金玉会以提问的形式与大家互动，既能有效与大家沟通，也可以了解大家的所思所想，从而不断丰富自己的讲解内容。

        2015年，随着冬奥时间的临近，首钢园区作为北京冬奥组委办公场所，有大量接待任务，需要一名讲解员。“当时到岗位试训后，就连很多资料都不全，毕竟首钢历史悠久，很少有人能把每个细节说明白，更别说形成完整的解说词了。”姜金玉说。

        姜金玉来到首钢档案馆调取冬奥组委办公区所在地的历史资料，并找到身边的“老首钢”咨询了解，回到家中自己再进行反复消化，逐渐梳理出一套详细的资料，再结合自己之前做讲解员的经验拟定了一套完整的讲解词。当时有同事都说：“你这么干不得累死啊。”可她总是笑着说：“公司让我转型为讲解员，对我来说既是工作的提升，更是我职业生涯的一次重生，我不后悔当下的选择。”

        做一名冬奥讲解员，除了要具备讲解能力外，还需要有专业的会务服务技能。与会务服务人员一起工作学习，经过专业的培训，姜金玉通过考验成为了冬奥组委办公区的讲解员。2018年她为国际冬残奥委会主席帕森斯进行现场讲解，帕森斯对姜金玉的讲解十分满意，当得知她是由一名冶金工人转型的讲解员时，不由得竖起了大拇指。

        在冬奥组委服务期间，姜金玉的工作更是得到了所有部门的好评。她于2021年12月正式成为一名共产党员。

        冬奥会结束后，姜金玉继续从事讲解员工作。“对我而言，如今的工作虽然没有冬奥会那时热闹，但作为首钢人，能够在这里为来自全国各地的客人讲述冬奥故事、首钢故事，我依然觉得很自豪，也希望有更多人能够通过我了解真正的首钢。”姜金玉说。