首发集团京沈分公司“秋子服务”品牌带头人方秋子                        ■企业/供图

        工作16年，首发集团京沈分公司“秋子服务”品牌带头人方秋子凭借孜孜不倦的务实作风和甘于奉献的敬业精神，屡次荣获“全国优秀共产党员”“全国劳动模范”“全国三八红旗手”等殊荣。近日，她荣获北京市优秀思想政治工作者称号。

        多年来，方秋子坚持把加强自身的思想政治修养放在首位，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。她注重理论联系实际，在繁忙的收费运营保障一线践行党员初心使命，提高自身政治思想素质，增强宗旨意识、群众意识和服务意识。工作之余，她广泛涉猎经济管理学、哲学、心理学等各个学科，不断完善自己的知识结构，为做好员工的思想政治工作奠定了理论基础。

        2017年，方秋子以基层党员代表身份出席了中国共产党第十九次全国代表大会。会后，她把传播党的十九大精神作为自己的“首要任务”，用自己的实际行动传递党的声音，作为北京市国企宣讲团成员，赴多家市属国有企业和外省市企业，面向各个行业领域党员群众开展党的十九大精神宣讲累计30余场次，受众超过7000人次，助推新思想进企业、进院校、进社区。2020年，党的十九届五中全会在北京胜利召开后，她再次履行职责使命，积极投身到宣讲党的十九届五中全会精神当中，结合高速公路行业背景，用生动的语言、详实的案例阐述和解读党的十九届五中全会精神。2021年，方秋子以党的十九大基层代表身份列席了党的十九届六中全会，会后她将所学所感转化为实际行动，坚持为广大党员群众宣讲党的十九届六中全会精神。在党史学习教育中，方秋子率先垂范，精研细读必修教材、选读书目，参与《党史最强音 声入人心》等系列节目录制，进行党史故事宣讲，讲授党史微党课，激励着首发集团广大员工在自身的岗位上履职尽责，拼搏奋进。

        方秋子一直认为“思想政治工作只有依靠真理的力量、情感的力量、人格的力量才能具有感召力”，这也是她开展思想政治工作的重要体会，她用心与心的交流和自己的真诚情感化解了一个又一个矛盾。

        高速公路收费运营工作平凡而忙碌，一线收费员工每天重复上千次的打卡递票，面对错综复杂的岗上特情，难免感到身心疲惫，产生负面情绪波动。方秋子为了帮助员工队伍保持积极乐观、昂扬向上的心态，主动利用业余时间精细研读心理学著作，认真分析员工思想动态和心理变化，逐渐成长为一名优秀的心理疏导小教员。方秋子将多年员工思想工作经验系统总结、归纳整理，形成了心理辅导系列课程，在京沈分公司范围内举办心理知识大讲堂，为广大员工提供心理疏导服务与支持。员工队伍的精神压力得到有效缓解，工作干劲明显增强，为圆满完成各项重大通行服务保障任务提供了有力保障。

        在思想政治工作中，方秋子还注重发挥自己的人格力量。新冠肺炎疫情期间，她立足本职，身先士卒，哪里工作辛苦繁重，她就出现在哪里，样样工作都争在先抢在前。她积极开展疫情防控知识宣传教育，参与市委宣传部、团市委《战“疫”时刻 志愿有我》《北京青年 一同战疫》等公益宣传片拍摄录制工作，并结合高速公路行业工作特点编制了易学易记的防疫知识顺口溜，引导广大员工落实个人防疫责任，严格执行防疫措施，自觉抵制不实信息，消除恐慌紧张情绪。她热心关怀外地留守员工，走班入舍开展调查研究，谈心事唠家常，通过“望闻问切”的细微关怀和“倾听驿站”的线上平台，帮助员工打开“心结”，消解“无形的心墙”，进一步了解他们的生活困难和心理诉求，有效降低了内诉的发生。

        作为“秋子服务”品牌带头人，方秋子以“秋子服务创新工作室”为载体，“秋子精英团队”为骨干，紧密围绕收费业务模式转型、运营管理扁平化、“秋子服务”品牌升级等改革发展中的重点任务，采取定期交流研讨、“名师带徒”等方式，带头开展行业政策理论学习和业务创新课题研修，为集团高质量转型发展建言献策。她引导广大员工不断强化“首善意识”，牢固树立“首都无小事、交通无小事、高速无小事”的工作理念，朝着技术先进、通行便捷、服务智能、成本节约的方向主动思考，养成主动学习的行动自觉，提升自身综合竞争力，进一步激发了员工队伍干事创业谋发展的精气神。