工作人员上门为液化气用户安装安全型配件                           ■记者 董一鸣/摄

        覆盖本市15个区，100余万用户受益，今年启动的液化石油气用户安全型配件更换安装将为首都液化气用户拧紧“安全阀”，为城市烟火气再添安全砝码。作为全市瓶装液化气的主要供应服务商，北燃实业集团所属北京市液化石油气公司主动承担起这项业务，派出500多人的专业队伍，顶着烈日忙碌在大街小巷。

        8月16日早上9时，在西城区天桥街道腊竹胡同46号，工作人员都宇在狭小的厨房里艰难地“腾挪”着。这里宽不足一米，整个面积不足3平方米，堆满了厨具、灶具、洗衣机等用品。

        都宇先关闭了液化气阀，然后侧着身，艰难地抬出液化气罐，连接灶具与气罐的黄色软管露了出来。“这根管儿一看就是用了很多年，都发硬老化了。别看一根小小的软管，这导致了很多事故的发生。”多年在液化气工作，都宇积累了丰富的经验。“软管的老化破损、软管脱落、橡胶软管被家中鼠虫咬破等几种情况。都可能造成软管连接的松动或脱落，引发燃气泄漏。”此外，还有一些居民为了图方便省事，会在使用液化石油气时，直接采用铁丝固定软管，受力不均匀，密封性差，且易于造成软管损坏、松动或脱落。

        都宇拿出新的软管和调压器，一边更换一边告诉户主曹阿姨：“这种调压器自带切断功能，一旦流量异常或者漏气，就会自动关闭，您安心用。”

        加装完毕后，都宇还围着液化气罐、灶仔仔细细地检查了一遍，耐心讲解了安全用气知识及注意事项。

        ”每次看到他们来就觉得心里特别踏实。“在这里生活了70多年，曹阿姨一直都用液化气罐，跟属地的工作人员都成了熟人。“我们家的罐两个多月就要换一次，每次都是他们给送上门，顺带检查一遍，让我们老人家用得放心。”

        据了解，作为2022年的为民办实事工程，北京市城市管理委员会、北京市财政局、北京市市场监督管理局联合下发了《关于北京市安全型液化气配件推广工作方案的通知》，要求2023年底前为全市液化石油气居民用户更换安全型气瓶调压器、安装金属丝织包覆连接软管。市液化气公司积极承担社会责任，在全市范围内全面开展推广应用安全型液化气配件的工作。

        市液化石油气公司党委副书记、总经理黄朝霞告诉记者，这次更换主要针对调压器和软管。“我们在前期走访时发现了很多超期服役、用气不规范等现象。”

        传统的燃气连接胶管易破损，且寿命较短，长期使用容易发生老化、龟裂，造成漏气，引发户内事故，是户内燃气系统的薄弱环节。同时安全检查中经常发现用户使用不合格的可调式减压器，这种减压器存在严重安全问题，压力高，易脱火，温度高，易烧坏灶具，还会带来燃烧不充分的现象，也可能导致居民缺氧、一氧化碳中毒事故。

        “这次更换的配件就是从源头上让用户用得放心。”黄朝霞说。此次更换的自闭式安全型调压器具有过流保护切断功能，当连接软管脱落、破裂、灶具漏气时，出气量瞬间增大，过流保护切断装置将自动启动，及时切断气源。金属丝织包覆软管属于长寿命管道，使用年限长达8年，材质更耐高温，耐油、耐压，还能防止鼠类及其它动物啃咬，减少管道漏气的安全隐患。两端接头采用喉箍紧固，有效避免了橡胶软管的意外掉落、老化龟裂等情况。

        现在液化气用户多居住在城区的平房区，分布面广但是点位零散，另外很多都是独居老人。因此，液化气公司制定了详尽的工作方案，让工作落实到位，保证用户安心用气。

        “我们成立了一支500多人的专业队伍投入到这项工作。”黄朝霞举例说。工作人员要事先进行为期一周的专业培训，包括用户使用环境安全检查，安全型配件的原理、更换方法、检验方法等编制专业培训教材，同时进行实操演练，严格考核、取证后方可上岗工作，确保安装团队的专业性。

        在更换配件时，工作人员会进行一次全面的入户巡检，及时告知用户用气环境、不合格灶具方面的隐患，有助于实现燃气安全知识宣传全覆盖，有效提升用户安全用气意识。

        “我们也确实发现了很多用户购买了不合格产品，例如没有安装熄火保护装置等，我们也呼吁居民要从正规厂家购买液化气灶具，使用时注意环境安全和使用年限。”

        更换工作开展以来，液化石油气公司采用定期不定期结合方式，运用电话回访、现场抽检、云平台系统核实等方式，对现场工作人员服务质量进行检查核实，及时发现处理安装过程中存在的问题。面对用户提出的疑难问题，公司也及时响应，指定专人联系用户，必要时上门协助，做到逐一解决。

        记者了解到，截至到8月中旬，用户更换安装率已超过35%，共计更换61.5万余户。其中西城区、石景山区、朝阳区已基本完成更换任务，其他区域用户安装工作预计于今年年底基本完成。