首华物业奥塔青年突击队                                                ■企业/供图

        共青团北京市委办公室日前发布《关于命名在服务保障2022年北京冬奥会冬残奥会工作中北京市青年突击队的决定》，首开集团首华物业奥塔青年突击队荣获“北京市青年突击队”称号。

        北京奥林匹克塔现由首华物业公司国创物业处北奥项目部管理，作为2022年冬奥会中承担重要任务的青年骨干队伍，北奥项目部成立了一支由22名成员组成的青年突击队。青年突击队以“一起向未来，携手助冬奥”为服务宗旨，成员平均年龄23岁，用优质的服务助力冬奥，用守护“奥运”的青春力量与世界共赴了一场盛大的冬奥之约。

        2021年10月20日上午，冬奥会火种抵达北京，北京冬奥会火种欢迎仪式在北京奥林匹克塔隆重举行，首华物业奥塔青年突击队共同见证了冬奥会正式进入“北京时刻”。

        “活动当天，在奥林匹克塔天穹厅，奥林匹克之火熊熊燃烧，圣火的到来点燃了大家对北京冬奥会的期盼，也使奥塔青年突击队对服务冬奥会的热情更加高涨。”首华物业奥塔青年突击队队长张李威回忆说，奥塔青年突击队针对这次火种欢迎仪式的服务保障工作，提前做好工作部署，与北京市城市管理委、交通委、应急局、重大项目办、气象局等相关单位进行对接，从火种入塔时的流线设计到各岗位人员的工作内容安排，从对接活动方、导演组、安全保卫单位到制定服务保障方案、布置活动会场，各个环节事无巨细，确保万无一失。

        火种存放期间，奥塔青年突击队积极创新、精心设计了“冬奥之旅——奥塔游”，在基础讲解内容外，新增了历届奥运会的火炬和火种的传递故事，并对奥塔场馆参观流线进行了升级改造，对售票服务系统进行了测试升级。期间，累计服务接待3万余人次，获得了游客们一致好评。

        大年初一清晨，冬奥火种从奥林匹克塔启程前往下一站。在105天的守护时间里，奥塔青年突击队共接待了57批次观光团队。光荣而又神圣的使命在这一刻圆满结束，但青年们守护冬奥的热情丝毫未减。

        北京冬奥会圆满结束后，采购冬奥纪念产品的游客依旧络绎不绝。奥塔青年突击队在日常服务保障工作外，又主动承担起了北京冬奥会、冬残奥会特许商品售卖工作，制定售卖方案，全员取消休假，设置专用取货通道。

        北奥团队新起航，冬奥精神永相传。2022年，首华物业公司在市场拓展上持续发力，凭借突出的品牌影响力和高标准的服务保障，于2022年4月顺利完成北京奥林匹克塔物业服务项目的续标工作。此次续标，北奥项目部在提供该项目售检票、导览、讲解、电梯运行等多项物业服务的基础上，新增了秩序管理、环境维护及餐饮服务等内容，奥塔青年突击队伍也随之壮大。在下一步工作中，奥塔青年突击队将继续做好重大活动的服务保障工作，协助北京奥林匹克塔开创出集展览、全民参观体验、旅游休闲服务、智慧化运营于一体的全新运营模式，用实际行动书写首开青年的力量与担当。