为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，减少乘客排队等待时间、提高出行效率，给乘客提供更加安全、便捷、健康的出行服务，5月19日起北京轨道交通启动北京公共交通票务系统全面升级工作。北京地铁公司积极推进落实有关要求和部署，经前期内部测试和准备，于5月28日在公司所辖44座车站开始实际运营测试工作。

        为做好测试期间乘客出行服务工作，公司对现场工作人员开展了系统培训，进一步优化完善测试车站现场客运组织方案，加强安检点、闸机群等重要点位的人员力量，还在部分站点现场设置人工服务台，加强工作人员宣传引导，解答乘客咨询并帮助乘客做好乘车码及一卡通升级工作。同时通过车站、车厢播放宣传片，增加现场提示广播，在车站出入口、通道、安检点、闸机群等重要点位设置通告、粘贴地贴、摆放易拉宝、发放宣传折页等形式加强现场指引。在广大乘客的理解支持配合下，各项测试工作顺利开展，乘客出行平稳有序。

        为节省出行时间，北京地铁提示使用乘车码的乘客，请按照APP内北京轨道交通乘车业务界面弹窗提示，完成票务服务升级操作。如使用云闪付App或支付宝App乘坐地铁的乘客，须提前完成APP最新版本升级。如有疑问，乘客可随时拨打地铁服务热线96123、96165进行咨询。您也可扫描下方二维码进入“北京地铁票务升级服务”小程序。

        与此同时，北京公交集团也在其13条线路进行了实际运营测试。请广大乘客登录北京公交集团官网，按提示进行升级乘车码操作。一卡通用户可通过“北京一卡通”APP、一卡通官方网站升级。