门桂菊在地安门邮政支局                                                ■企业/供图

        从投递员到营业员,从普通员工到支局局长,今年52岁的门桂菊,身上满是一路走来的经验与智慧以及对待工作始终如初、持续前进的高昂斗志。多年来,门桂菊先后被授予北京市劳动模范、全国邮政系统先进个人、首都民族团结进步先进个人等荣誉称号,今年5月,门桂菊再获全国五一劳动奖章称号。

         干一行钻一行的“拼命三娘”

        1990年,刚参加工作的门桂菊是北京市南区邮电局牛街支局的一名投递员。不论风霜雨雪,门桂菊每天清晨6点半就蹬着自行车开始工作,没有耽误过一天,也没有出现过一次误投。

        1994年,门桂菊调任营业员的岗位,负责微机数据处理工作。门桂菊每天捧着字根表学习五笔输入法,最终,支局内成千上万居民的姓名、地址、邮编等信息都通过门桂菊的敲击而留存下来。

        2007年,北京市开展“无烟餐馆、绿色奥运”的倡议活动。此时正担任北京市南区邮电局牛街支局营销部主任的门桂菊敏锐地意识到其中的机遇。主动上门请缨多次后,门桂菊成功揽下相关读本的寄递业务。有了这一次合作的良好基础,次年她又成功开发500万册市民《健康礼包》发放项目。

        在地安门邮局工作至今,门桂菊圆满完成了北京市总工会为在册劳模寄赠生日贺卡活动、建党百年与北京协和医院百年院庆“双百合璧”纪念活动。还结合地安门邮局历史悠久、周边人文景观丰富的特色,打造烟袋斜街大清邮政信柜,开发主题邮资机图(戳)等邮政文创产品。

         用心用情做事的“闺女”“门姐”

        岗位是最好的历练,时间是最好的见证。不论在什么岗位上,门贵菊都拿出踏实做事、全心钻研的劲头。门桂菊担任投递员的时候,她所在的牛街支局领导曾接到一位老人专门打来的表扬电话。老人原本住在门桂菊负责的象来街11号院,搬走一段时间后,老家亲戚寄信都还寄到了老地址,而门桂菊每次都帮她把信转来。

        “不论搬到哪儿,都忘不了这个穿着绿色工作服、骑着绿色自行车的好闺女。”老人这一声“闺女”是对门桂菊用情工作的最好赞赏。

        投递员时期的积累的经验让门桂菊学会了如何与用户打交道:“认真对待每一个用户和他们的需求,设身处地为他们着想。”

        带团队时,门桂菊同样付出真心。她的手机号向全体职员公开,使得她的电话常常占线。有员工半夜遇到难题打给“门姐”,门桂菊也毫无怨言,和对方长谈至深夜:“这是大家对我的信任,让我有一种发自内心的欣慰。把职工心中的疙瘩解开了,大家彼此信任了,团队精神就加强了。”

        工作之余,门桂菊还是一个古道热肠的人。她长期参加张北、赤峰等多地扶贫助学活动,探访困难家庭捐款捐物,资助困难儿童完成学业。作为政协委员联组街道共建人,她结对帮扶什刹海街道两个社区困难家庭的青少年3名。2021年春节,门桂菊组织为留京“就地过年”的西城区消防救援支队官兵送温暖,并提供年货免费配送服务。

        作为一名资深“老邮政”,门桂菊从基层起步一步步的成长,这是她的资历,也是她的财富。职位在变,真情不变,对下属、对客户、对邮政事业的真心付出,为门桂菊30多年的邮政之路写下最好的注脚。