京郊农业技术提升，农作物丰收                                          ■企业/供图

        服务信息化、帮扶精准化、沟通便捷化……2021年，市供销总社所属京农集团开拓“农资+”模式，依托首都农资连锁网络体系，在做好农资供应工作的同时，拓展农业社会化服务功能，为服务保障春耕、三夏等时节农资供应、农技农化服务发挥作用。

        “首都农资”精准对接服务

        随着首都农业的发展，农业种植呈现多样化、现代化、高质量发展趋势，农户、种植基地对配套农技农化等服务的需求也越来越强烈。同时，伴随现代信息化手段的不断更新，网络服务已深入生产生活的方方面面，线上线下互动结合越来越紧密，为更好顺应农资经营工作的网络化需求，京农集团顺势而为提出“农资+”模式，将首都农资网络体系与线上结合，开展网上销售、服务，进一步提升为农服务能力，通过搭建“首都农资”APP服务平台，采取服务信息化，提升为农户提供精准农资商品、农业技术信息等服务水平，强化服务功能。

        由于农户和种植基地分布广、情况复杂、各种需求多样化，一直以来，京农集团为农服务始终无法进行大面积精准化服务。随着“首都农资”APP服务平台上线后，线上注册管理成为精准化服务第一步。京农集团工作人员告诉记者，通过连锁店、农户、种植基地等线上注册、种植信息、需求信息的采集，建立社员数据信息库，实现对社员的信息化、标准化管理，为进一步提供精准服务奠定有力数据支撑。目前已经完成社员线上注册300余个。

        线上“问诊”农作物

        在京郊农村，农民们更热衷于利用网络、手机等新媒体客户端获得农业科技知识和技术帮扶，这种迫切的需要已成为当下农户重点需求之一。在农忙时节，农时不等人，尤其是农作物发生病害时能否及时有效地解决，影响着农作物生长及收成。

        为此，京农集团借助“首都农资”APP平台，开创性建立线上庄稼医院，组织农业专家线上问诊，免费为农户提供病虫害防治以及种植技术咨询等内容，为农作物的健康生长提供有效支持，为农户解决农作物“看病”问题。比如：农户原来线下给庄稼看病，一出村一进城往往一去一回就需要花费三四个小时，使用“首都农资”APP就可以做到农户足不出户享受给庄稼看病的便捷服务，不但提高诊治效率，而且降低农作物看病成本。农户还可以通过“首都农资”APP获得科学的种植知识、技术以及预防措施指导。

        “我们的线上专家一部分来自于农业科学院所的行业专家，还有我们合作的实践经验非常丰富的农业农艺指导人员，他们都具备农技师、农艺师等相应资格证书。为了方便农户问诊，我们实行定时回复制度，农户只需上传照片，即可得到专家的在线回复。”京农集团所属农资公司连锁项目部部长安震表示。

        打通销售“最后一公里”

        “易种难销”是多年来农户一直最头疼的问题。辛苦一年，得到不理想收获，严重打击种植农户积极性。

        为此，本次京农集团在APP平台重点突出线上购销功能，建立农资商品线上基本购销功能，初步实现总部与各区分中心、连锁店之间的线上商品购销，密切与社员的业务关系。通过发挥集团所属农资公司在农业领域的网络组织优势、集采议价优势，从货源的品种、质量、价格等方面来满足社员需求。同时，通过线上团购、积分抵扣等多种营销方式，吸引社员进行线上购物，逐步改变传统农资营销方式，实现农资经营+互联网，从而提升农资销售水平及管理能力。

        据了解，从2021年9月底上线试运行以来，目前上架化肥、农药、农膜等各类农资商品近60种，订单量已达110余次，形成销售额100余万元。该功能收到连锁店一致好评，采购方式越来越便捷，服务越来越贴心。

        据负责人告诉记者，发展“农资+”模式，既是满足日益细分的农村市场需求，提高农民生活质量的需要，又是更好实现农业经济增长方式转变的有益尝试，对促进农业增效、农民增收具有重大现实意义，成为集团助力新农村建设的新亮点。