疫情防控一线，国企党员带头值守（资料图）                         ■记者 董一鸣/摄

        党史学习教育开展以来，北京国企把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习质效的重要抓手，将“问题清单”转化为“项目清单”，全力化解群众“急难愁盼”各类问题，确保从细处着力、于实处见效。

        以党员带动全员，实现党建核心与生产经营同频共振，党建引领成为促进企业持续发展的不竭动力。

实事办进百姓心坎里

        “味道可口，价格公道，冬天在服务区吃上一口热乎的饭菜，舒坦！”在大兴机场高速礼贤服务区，停车休息的网约车司机王师傅竖起了大拇指。

        大兴机场高速礼贤服务区毗邻大兴机场，设有500余个车位，大型客车乘客和网约车司机在此休息中转。如何为司机乘客提供更多优质的服务成为京投公司所属交通公司党支部关切的问题。交通公司党支部主动聚焦服务区管理，深入司乘中间开展大调研，回收调查问卷100余份，将解决司乘人员吃饭难题列为重要实事内容。党支部主要领导亲自挂帅，公司上下协同作战，克服重重阻力，最终在寒冬来临前，让大家在服务区吃上了放心的热乎饭。

        甘甜的清水近日流进了石景山电厂模式口小区467户居民的家中，涌进居民的心中。困扰该小区多年的自来水质问题得到圆满解决，这正是京能集团党史学习教育走深走实的又一举措，是“我为群众办实事”实践活动结出的民生硕果。“要把‘我为群众办实事’作为党史学习教育的落脚点，把民生放在第一位，承担起首都国企责任，切实为小区群众的幸福生活办实事。”京能集团党委书记、董事长姜帆在电厂模式口小区实地调研时说。截至目前，京能集团“我为群众办实事”实践活动636项问题、14项推进措施重点民生项目完成率100%。

        “窗外破旧烟囱没了，家里变敞亮了，心情舒畅多了！”朝阳区大山子南里一位居民连声向北京电控所属正东集团工作人员致谢，感谢他们帮忙拆除了这个“恼人”的废弃烟囱。这根曾用于供暖的废弃砖混烟囱，底座直径近4米，高达35米，建成于上世纪70年代，而随后建起的居民楼，距离烟囱最近处不足三米。不仅遮挡居民室内采光，也存在一定的安全隐患。正东集团党委为切实解决居民难题，迅速成立拆除工作领导小组和工作专班，研究谋划实施方案，将拆除这个废弃烟囱作为落实为群众办实事的具体举措。“拆除施工并非易事，由于烟囱离居民楼极近，难以使用机械破拆，整个拆除工作需要人工自上而下，采取‘蚂蚁搬家’式的拆除办法，难度大、安全风险高。”正东集团党委相关负责人说。为确保拆除作业安全有序，党员干部带头深入社区逐户走访，耐心解释施工计划，听取居民意见，做好有关人员撤离与安置工作，专业人员在现场全过程监督。最终，彻底解决这个群众最为关心的问题。

接诉即办百姓心里暖

        在大兴机场高速新城收费站，市民万先生对着交通公司“接诉即办”工作人员竖起了大拇指，“本来我憋着一肚子气，没想到咱们工作这么耐心细致，不仅给我详细解释了政策，还帮我解决了问题，这么一件小事让你们费了这么大功夫，谢谢你们。”万先生向“接诉即办”工作人员频频道谢，而这一切都要从“一分钱”的故事说起。

        “我走大兴机场高速通行费一直是10.23元，昨天却收取了我10.24元，而且高速开通的时候一直收取15元，现在收我10.23元，高速是不是存在乱收费。”这是万先生的疑惑。

        一件关于大兴机场高速的投诉通过工单系统派转到了交通公司，“多收取一分钱”“对收费政策存在疑问”，公司接件员在初步核实后，迅速抓住了工单的关键词并上报“接诉即办”工作专班。在专班的指示下工单被派发到了收费部门，并转发稽查、监控协助处理，要求尽快核实回复。通过仔细查看通行监控，调取扣费记录，最终发现是收费系统软件供应方在升级系统时出现了费率错误，导致市民通行时ETC扣费异常。在短短一个小时内，公司完成了接单、研判、转派、核实等工作。在“我为群众办实事”实践活动中，京投公司所属交通公司坚持党建引领，创新服务内容，以“接诉即办”为抓手，把小事办实，把实事办好，促进党史学习教育工作走深走实。

        “燃气通过燃气表进入用户家中，因此一定要确保燃气表安全无误地工作。”北京燃气集团三分公司综合服务四所运维人员安震边擦汗边从随身的检修包里拿出嗅敏仪，靠近燃气表仔细观察仪器上的参数，“没有变动，证明燃气表一切正常。”农村煤改气以来，北京燃气集团三分公司综合服务四所成为了这里的燃气管家，负责辖区内燃气安全运行工作。2021年以来，为践行“我为群众办实事“，四所推出“乡村百户行”专项行动，力求服务更加精准化，让用户切实感受到开展党史学习教育带来的变化和实效。

        “有了扶梯，我们不用再提着行李在人群里‘翻山越岭’，这是便利乘客的好事。”地铁北京站的一名乘客高兴地说。在地铁北京站A口处，原本普通的步梯处增加了一座正在运作的扶梯，提着大包小包前往北京站的乘客再也不用扛着沉重行李步行爬楼梯。“考虑到乘客们的具体需求，我们认真筹划，增设扶梯，方便乘客通行。”北京地铁运营三分公司建国门站区副站区长张继国说。

        “蔬菜、水果、柴米油盐、日用百货，啥都有，还便宜，我们心里都美滋滋的！”安嘉园小区居民崔阿姨说，便民菜站掩映在小区绿树丛林间的中心广场内，距离家门口只有5分钟的路程，一排排琳琅满目的蔬果摆放有序，还有服务台等设施，为周边居民带来了舒适的购物体验。首开天运公司将打造百姓放心“菜篮子”列入党史学习教育“我为群众办实事”的具体举措之一，并加快建成投入使用，让居民感受到了实实在在的便利。

党群同心让职工无忧

        首旅集团土桥Plus文创园临时办公区内，保温箱、餐具摆放有序，员工们排队领取早餐。“我们会在每天下班之前统计好第二天早、午餐的用餐人数，保证既不浪费，也能让员工们吃好。”首旅集团人力资源与绩效管理中心员工介绍。

        为响应市委市政府、市国资委关于市管企业搬迁至北京城市副中心号召，首旅集团将总部迁至通州区土桥Plus文创园临时办公。为保障总部员工用餐需要，由首旅集团机关党委牵头，集团综合行政部、人力资源与绩效管理中心联合东来顺新东安店及凯威大厦，联合打响了“餐食保供战”。首旅集团总部机关党委推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展、新成效，集团土桥Plus文创园临时办公区餐厅的开办就是集团总部机关党委为职工办的一件实在事儿。

        首农食品集团所属双河农场各党支部，坚持“办实事”与“学党史”实践活动同步开展，多措并举解决职工群众“急难愁盼”问题，积极回应职工群众关切的每件事，扎扎实实为群众办实事。农业经营六公司党支部在农场的大力支持下，利用住区环境治理专项资金，统筹推进，提高效率，与住区职工群众签订公民公约，解决住区内随意搭建、排水不畅等问题，并按照农场畜牧养殖相关要求，规划养殖小区，引导辖区职工群众增强爱护环境卫生、爱护家园的意识，使小区面貌焕然一新。