“两田一园”、“农业高效节水”，对大多数人来说可能还是陌生的词汇。习近平总书记两次视察北京工作时，强调调整农业产业结构，发展节水农业。按照总书记的要求，《北京市“两田一园”高效节水奖励资金管理办法》实施。年度“两田一园”（农田、菜田、果园）实际用水量低于农业用水限额指标的节约水量，每节水1立方米由市级资金给予奖励1元。

    2017年，顺义区推行PPP模式开展“两田一园”农业高效节水工程，发展节水农业，促使传统农业向高产、优质、高效转变。北京京顺水资源管理有限公司（以下简称“京顺公司”）是2017年12月成立的一家国有企业，由北京水务投资中心控股，负责顺义区31.77万亩“两田一园”农业高效节水设施的投融资建设、运行、管护工作。

    顺义区“两田一园”涉及16个镇305个村共2037个地块。这些地块躺在纸上，仅仅是数字。但在京顺公司技术人员脚下，却是亲切而富有活力的土地。这些地块里有粮田，有设施作物也就是大棚，有果树等。每个地块上都有劳作的农民。

    如何做好顺义区“两田一园”运维？在没有任何经验可借鉴的情况下，京顺公司需要探索，通过努力达到保障农业节水设施长效运行，激发用水户的节水动力。京顺公司设立两部一室一中心，即工程部和财务部，及办公室和客服中心。公司按照总部＋项目部＋服务点的服务架构，成立了三个项目部。每个项目部负责5-6个镇，每个镇由1-2名专业的技术人员负责运维。

    公司成立初期，技术人员们就像勤劳的蜜蜂一样，用一个月时间下村，找水管员熟悉地块情况。为做好运维服务，让用水户尽快知晓京顺公司，出现用水问题能够第一时间找到我们，公司开通报修电话，通过在各镇组织培训，将公司的运行模式和报修电话告知到各村、各户。

    铃铃铃……电话那头传来了一名中年男士急迫的声音：“请问您是两田一园服务电话吗？我要浇地，刷卡不出水了，您能来一趟给看看吗？”电话这头的技术人员赶忙说：“您好，我是服务两田一园的京顺公司，请提供一下您的详细位置。”“我就在杨镇白塔村村北的那块粮田那儿。”“好的，您别着急，我们稍后就到，时间不会超过一个小时。”技术员迅速规划好出行路线，驾车前往现场。通过现场检测和专业的判断，是控制器故障，需要更换控制器。技术员手里没有配件，赶紧回项目部取配件，再回到地块……维修过程一个多小时，报修人对技术员的服务非常满意。

    每一个报修电话都是突如其来的，所以技术员的手机保持24小时畅通。2021年4月4日清明节，本是牛栏山镇技术员的休息日，他一早同家人去祭祖的途中，突然接到报修电话，是牛栏山镇北孙各庄村变电站东地块的用水户打来的：“小刘啊，你赶紧来一趟吧，我这小麦刚施完肥，一开水，水管漏水了。”技术员的经验判断，这是个棘手的问题，首先，粮田水管漏水大多数是地下管道，需要工人配合才能完成维修；其次，此时正是节假日，又是随机发生的故障，工人不能及时到位；再有，用水户刚刚施完肥，如不及时灌溉，肥料不仅起不到作用，还会导致浓度过高造成小麦烧苗，给用水户带来直接经济损失。刘技术员放下电话，急忙将家人安顿好，自己火速奔赴报修现场查找漏水点，同时联系施工人员到现场抢修。找到漏水点后他拿起铁锹挖土刨管道，要给施工人员抢修提供便利。他快速、精准的处理，得到了用水户的肯定。

    在京顺公司，这样的事屡见不鲜，技术员们已习以为常。三年来，公司共处理报修1156次，为顺义区“两田一园”农业节水设施长效运行提供保障。

    如何激发用水户的节水动力，是公司面临的又一大难题。顺义区“两田一园”约有7000多个用水户，京顺公司安排客服中心每半年对用水户开展一次节水设施使用培训，每季度开展一次宣传。宣讲员们入村入户入地块，到田间地头为用水户宣传培训节水政策。2020年上冻前，在为用水户培训冬季节水设施防冻时，一位用水户反映，自己是独居老人，自家泄水井淤泥过多，影响冬季管道排水。宣讲员是个女同志，她马上抄起用水户家的铁锹，帮助老人清除淤泥，铁锹施展不开，她又跳进泄水井，与同行的另一名宣讲员用小铁盆一盆一盆地将淤泥挖出来，直到埋在淤泥中的排水口彻底露出来。老人看到宣讲员的行动很是感动，此后就成了义务宣传员，主动督促相邻地块用水户排水防冻。

    这样的事例一件又一件，通过三年多的运维管理，顺义区“两田一园”的用水户对京顺公司的运维服务非常认可，遇到农业用水问题第一时间就想到京顺公司，京顺公司已经成为他们的依靠。他们的信任支持也扩大了顺义区农业节水的社会影响。北京京顺水资源管理公司被评为北京市国资委系统2018-2020年度首都文明单位。这个荣誉是通过京顺公司集体努力得来的，全体员工为这份荣誉感到自豪。