马文雅（图中正面女士）和团队成员们相互打气鼓励          ■市国资委宣传工作处/供图

        作为一名退伍军人，中国移动北京公司城区三分公司门头沟营销中心经理马文雅已奋斗在通信一线十余载。在岗位上，她始终保持拼搏进取、攻坚克难的工作热情，遇到任何困难都以军人不服输的精神迎难而上。自2006年入职以来，她带领团队积极推动属地信息化建设与发展，开展了“无线石景山”、棚户区改造、网格化城市管理、政府移动办公等项目百余个，为公司累计创收突破亿元。

        工作中，马文雅勇于创新，立足属地长远发展。在“无线石景山”项目中，她审慎提出了“由电信运营商投资进行硬件设备铺设和软件开发，政府筹资购买服务、区域企业和个人免费享用服务”的商业模式，将公司业务融合打包，使信息服务民生目标得到落地，项目得到了北京市经信委、石景山区委区政府高度赞扬，被市经信委作为样板工程推广复制。在电力改造项目中，由于门头沟区内基站选址困难，她与门头沟区电力通力合作，以创新思路解决了传输、接电、设备挂放及购电下发延迟等多个困难。

        棚户区改造项目中，她带领团队克服客户关系薄弱、网络建设进度滞后等诸多困难，用真诚和执着打动客户，最终与门头沟区政府签署了战略框架协议，为8万家庭客户享受通信服务奠定了基础，每年为公司创收近百万元。作为党员，她以实际行动切实解决民众需求，在她的推动下，组建项目团队、申请预算、制定方案计划、跟进落地执行……使属地农村家庭宽带多年未覆盖的情况得以解决，2万余户农村家庭宽带覆盖项目已进入施工阶段。

        随着5G时代到来，5G项目拓展成为新的增长点，她积极与门头沟区政府各委办局沟通，不遗余力跟进5G基站建设。截至目前，门头沟城区范围5G信号全面覆盖，为基于5G技术环境下的城市精细化管理、运行、监控打下基础。在她与团队契而不舍拓展和跟进下，门头沟营销中心与某电商签署战略合作协议，双方在全网信息核验、统一认证、5G消息、云通信等业务初步达成合作意向，项目预计带来近500万元收入。

        结合公司战略，马文雅发扬工匠精神，以网格转型为契机，通过“劳模工作室”鼓励、挖掘部门内综合素质较好员工积极转型，通过伴随式培养、伙伴式关爱，帮助员工度过转型焦虑期，使员工能力快速提升，转型人员2020年收入贡献度32.7%，促进了员工活力，为企业发展赋能。

        在抗击新冠肺炎疫情中，作为一名退伍军人，她深感责任重大，克服了家有卧病在床的老人、临近高考的孩子等困难，全身心地投入抗疫工作中。她积极协调资源，保障医院、社区、卫生服务站等重要防控场所信号通畅，带领员工连夜开通近3000余笔疫情产品紧急业务，主动到社区执勤、捐款，积极与门头沟区科信局及镇街对接，就疫情期间大数据、智信、漫游地查询、远程会议系统等提供了高效功能性服务，用实际行动展现国企人的责任与担当。

        工作以来，马文雅先后获得首都劳动奖章、全国五一劳动奖章、全国模范退役军人、全国劳动模范等荣誉。在马文雅的精细化管理下，团队以精湛的业务、满意的服务扛起社会责任，维护企业形象，赢得客户信任，用实际行动谱写着移动属地发展的新篇章。

 （市国资委宣传工作处/供稿）