工作人员正在检修列车。                                               ■企业/供图

　　 2025年国庆中秋假期期间，京投轨道运营公司通过动态调度、贴心服务、精检细修等一系列举措，确保其所辖大兴机场线、19号线和燕房线运营平稳、服务暖心。

　　9月30日至10月8日，京投轨道运营公司所辖大兴机场线、19号线和燕房线安全运送乘客近170万人次，运营总里程超129万公里，开行载客列车7501列次，累计加开临客98列次，各线路运营平稳有序。

　　大兴机场线高峰时段全线投入8编组列车，小时最大运力较平日提升42.9%，缓解离京、返京客流压力。大兴机场线与19号线联动延长晚间运营时间，共计运送乘客超5000人次，实现轨道交通与航空运输的“无缝衔接”，让深夜抵达的乘客同样感受“北京温度”。值得一提的是，9月30日大兴机场线单日客流达6.28万人次，创下单日客流量历史新高。

　　出行服务不仅在于将乘客送达目的地，更体现在旅途中的每一处细节。京投轨道公司在大兴机场站、草桥站、平安里站、牡丹园站、阎村东站等热门站点增加引导服务力量。大兴机场线全线配备尼龙扎带、捆扎绳、手动打包器等应急物品，协助乘客妥善安置行李，化解旅途中的不便。车站为乘客免费发放一次性雨衣3752件。假期期间共接听乘客来电533通，及时处置失物招领193起，以实际行动守护乘客出行体验。

　　为确保列车及各项设备处于良好状态，大兴机场线、19号线、燕房线累计完成列车出库前检查381次；同时，强化设备集中站现场巡查与值守，保障设备运行可靠性和稳定性，全面落实各项预防措施，及时排除安全隐患，为乘客安全出行提供坚实保障。

　　京投轨道运营公司始终秉持“新轨道、心服务、欣体验”服务理念，持续做好交通运输服务保障工作，多措并举为乘客提供更加安全、舒适的出行服务。