北京地铁隧道清洁工程完工后焕然一新                                   ■企业/供图

　　 2025年是北京地铁公司“服务提升年”。该公司以“规范服务行为、改善服务环境、提升服务品质”为主题，开展服务提升专项整治行动，促进服务水平“质的提升”。作为改善服务环境的一项重要工程，轨行区卫生清洁服务提升行动自4月启动，于6月底完工。此次清洁区段覆盖1号线八通线、2号线、5号线、6号线、7号线、8号线、9号线、10号线、13号线、房山线、亦庄线、昌平线12条线路，共计630余公里。

　　记者了解到，人工清扫是隧道清洁的传统模式。由于作业区段较长、工期较短等实际情况，仅依靠人工模式难以高效完成清洁作业。对此，北京地铁公司线路专业引进隧道冲洗车搭配人工作业，进一步提升清洁效率。

　　隧道冲洗车搭载了多项功能模块，可满足隧道区间内不同区域的冲洗需求。其核心部分是高压与低压相结合的冲洗系统，能够对轨道、道床、排水沟及隧道进行全断面冲洗；位于车身底部的高压道床冲洗装置与低压扫水装置可完成隧道内道床、轨道、扣件的高压冲洗。其水罐最大储水容量为25吨，能够完成5至10公里的冲洗作业。通过“人机混搭”模式，原本一个夜班20人清扫2公里的纯人工作业量，可以提升至在相同时间内完成8公里左右的冲洗任务。在隧道清洗过程中，区间信号、机电、供电、土建等专业人员对冲洗效果进行了确认。

　　630公里隧道清洁工程不仅是对物理空间去污除尘，更是北京地铁品质服务不断提升的具体实践。据了解，北京地铁公司将持续推进隧道清洗工作常态化开展，进一步为广大乘客提供更舒适的乘车环境。