北京康养金顶街养老照料中心内部规划示意图                             ■企业/供图

   近日,京能集团旗下北京康养金顶街老年福养老照料中心凭借其卓越的服务品质和扎实的标准化建设基础,从众多参评机构中脱颖而出,成功入选北京市级养老服务标准化首批3家试点单位之一,并获批开展“养老服务品牌建设标准化试点”项目。这一成果标志着京能集团在推动养老服务标准化建设、提升养老服务质量方面迈出重要一步。

  金顶街老年福养老照料中心始终秉持北京康养“仁心、爱心、孝心、贴心、安心”的“五心”服务理念,致力于为长者提供规范化、个性化的高品质养老服务。该中心标准体系建设工作于2014年启动,结合实际情况搭建了养老服务标准体系,根据养老服务机构服务质量规范和养老服务机构星级划分与评定制定了相关标准。2016年9月,该中心通过服务标准体系确认。2019年完成复审。目前,该中心制定企业标准117项,收集并实施国家标准45项、行业标准4项、地方标准17项。

  该中心努力构建“技能精进+安全护航”双轮驱动的发展格局,多维度强化护理员专业素养与安全管理水平。通过班前晨会即时指导、周例会复盘提升、双周护理工作会专题研讨、不定时床旁实操教学、年度技能竞赛前集中特训等多种方式,将标准化操作规范融入日常工作,推动护理服务品质持续升级。

  同时,该照料中心建立了隐患排查清单化闭环机制,压实全员安全生产责任。中心实施动态优化安全管理制度与应急预案,常态化开展应急演练与培训,有效提升全员应急处置能力。通过整合人防、物防、技防资源,构建起三位一体安全保障体系,于2023年顺利通过企业安全生产标准化(三级)复审。

  据悉,北京市市级养老服务标准化试点项目建设期为2年。建设完成后,将由北京市市场监管局组织验收。北京康养将严格遵循《服务业标准化试点实施细则》要求,重点推进硬件设施、服务质量、服务模式三大领域标准化建设,通过完善标准体系、强化培训宣贯等举措,确保高质量完成试点建设任务。

  北京康养相关负责人表示,将以此次入选试点为契机,进一步提升自身养老服务质量和品牌形象,促进融合式养老模式在更大范围内发挥作用,让标准化成果切实转化为长者的幸福指数,为老年群体提供更加周到、贴心的服务。