中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）是专门为服务贸易搭建的国际性、综合型大规模展会和交易平台，经过历届的培育和发展，已成为全球服务贸易领域规模最大的综合型展会。为给全球客商提供更加便捷、智能的参展参会体验，首都会展集团依托新一代信息技术，通过官方网站、APP、小程序、H5等多端渠道构建“云上服贸会”数字平台，打造365天“永不落幕服贸会”。

　　 “小福”实现智能化升级

　　2025年，服贸会数字平台将推出基于大模型的专属“福燕智慧助手”应用——“小福”。其以可爱的吉祥物“福燕”卡通形象，为平台用户提供AI逛展管家个性化服务，实现展会服务的智能化升级。

　　据介绍，“小福”基于DeepSeek大模型和服贸会专属智能体构建，通过学习展商信息、贸易匹配、生活服务、配套活动等各类信息数据，精准理解用户需求，为用户提供针对性强、准确度高的定制化逛展服务，让展商、客商以及观众尽享数智化展会新体验。

　　 精准服务覆盖展会全程

　　秉承“双线同行 数创服贸”的理念，“小福”以打造线上AI逛展管家的形式，全方位满足不同用户在展会期间各阶段的需求。展前，通过自然语言交互为用户提供多场景服务。例如，用户发出“预约9月10日下午门票”的指令，系统会即刻唤醒购票链接，帮助用户轻松完成票务预约。不仅如此，展商也能便捷地获取参展流程、参展建议等问题的专业解答，还可借助在线洽谈提前与潜在买家建立联系。

　　展会期间，“小福”将依据用户角色与兴趣标签，为用户精心规划个性化的逛展路线，比如“健康卫生展台+医疗论坛”一日参会路线等；同时，根据推荐路线，进行现场服务指引与联动。展会结束后，伴随“永不落幕服贸会”进行跟进式服务，助力企业贸易匹配实现长期合作与发展。

　　 技术引领打造沉浸式体验

　　“小福”利用大模型的技术能力，全力为用户打造沉浸式服务体验；利用多模态交互能力，实现中英文文本对话，并以可爱的吉祥物“福燕”卡通形象，在网页端、移动端APP及小程序同步呈现，拉近与用户的距离；同时利用数据集成能力整合用户身份信息、服贸会展商信息、配套活动等服贸会专属数据，通过训练学习，极大地保障了服务的精准度。

　　作为服贸会数字化的创新举措，“小福”不仅显著提升了用户的参展效率，还通过沉淀数据资产，有力推动了服务贸易的数字化转型，为企业搭建了高效对接全球资源的新桥梁。目前，“小福”已完成系统核心功能的开发工作，正逐步上线各种应用场景。

　　首都会展集团相关负责人表示，未来，企业将持续优化算法模型，不断探索AI在服务贸易领域的更多应用场景。随着服贸会国际化、专业化水平的持续提升，“小福”的推出恰逢其时。它不仅是AI技术在会展行业的深度应用，更是中国服务贸易数字化创新的重要标志，为全球展会服务智能化树立了崭新标杆，助力服贸会在新时代实现更大的跨越与发展。