金蕾正在工作中                                                         ■企业供图

　　从首发工匠、首发集团十佳青年，到首都职工匠师、全国交通技术能手，自2013年8月参加工作，她始终秉承着首发集团“干负责任的事业、做负责任的人”的企业精神，用实际行动书写首都交通人的责任与担当。她，就是北京市首都公路发展集团有限公司八达岭高速公路管理分公司收费员兼任收费副班长金蕾。近日，金蕾荣获北京市劳动模范称号。

　　初入职场时，面对复杂的收费运营知识，金蕾利用业余时间刻苦学习，认真钻研业务技能，将精湛的业务与高水平服务相结合，保障了十余万辆次车辆平安通行。在高速公路全国联网这一重大变革时期，面对新的业务模式和工作要求，金蕾深知自己必须走在前面，先学先会、学懂弄通。她日夜钻研新政策，对比新旧业务的差异，在实践中不断总结经验，2023年，由她牵头汇总编制了《车型快速判别指导手册》《绿通查验手册》《业务知识口袋书》等多套培训教材。在提升自身业务的同时，金蕾还积极组织业务培训，促进大家及时适应收费模式的发展变化，实现公司全体职工业务水平再提升。为更好地服务司乘客户，她利用业余时间，到高速周边大型商超、名胜古迹、物流枢纽、周边停车场等地进行路线勘查。她的笔记本上密密麻麻地记录着限高、限行、拥堵时间段等信息。金蕾以高度的责任感为司乘提供精准的指路服务，遇到外地游客问路，她总是耐心细致地解答，不仅告知路线，还会介绍一些当地的风土人情和注意事项，让游客们感受到首都的热情与温暖；节假日、黄金周，烈日下、风雨中，在车流量高、业务量大、特殊情况多的站点总能看到她忙碌的身影。

　　金蕾紧跟时代步伐，组建了新蕾智行发展先锋队，致力于对新设备、新形势、新技术的拓展研发，带领身边同事革变谋新。京新高速沙河主站每天早晚高峰车流量大，时常出现站区拥堵情况，金蕾看在眼里，急在心里。她每天早早来到站口，仔细观察车流量变化和车辆通行情况。经过多日的分析，她发现摩托车在收费站与各类客货车混行，频繁穿越车道，不仅是造成站区拥堵的主要原因，还存在严重的安全隐患。于是，她提出了利用超宽车道的特点，在早晚高峰增加开设一条摩托车专用通道的建议。这一建议得到了企业的高度重视并迅速实施。专用通道开设后，车辆实现了科学分流，站口通行能力大幅提升，拥堵情况得到了有效缓解，守正创新用智慧畅通交通，用创新守护安全。冬季雪天路滑，为提高高速公路的使用效率，提升站区除雪铲冰效果，为过往车辆提供更加安全的通行环境，她与同事共同研发了“融雪剂自动撒布车”，在研发过程中，他们遇到了诸多技术难题，如融雪剂撒布不均匀、设备稳定性差等。但金蕾和团队成员没有放弃，他们查阅大量资料，请教专家，经过无数次的试验和改进，终于成功研发出了融雪剂自动撒布车。该撒布车集喷水、扬撒功能于一体，每小时可撒布2万平米融雪剂，在保证撒布效果的同时，还减少了融雪剂的使用，2023年仅京新收费所就减少融雪剂用量10余吨，此创新成果已申请了国家实用型专利。

　　作为一名业务骨干，金蕾积极参加职业技能大赛。每一次参赛，她都当作一次提升自我的宝贵机会，认真分析各个实操项目环节，总结提升成绩的方法和技巧。为了提升窗口收费速度，她把整个收费过程录成视频，然后再一帧一帧地分析总结，优化收费动作和敲击键盘的指法，找出可以提升速度的方法。2022年，金蕾在第十三届全国交通行业职业技能大赛上，荣获北京市赛区第一名，并代表北京市交通行业参加四川国赛，并获得第十三名的优异成绩，带领北京队荣获第七名的佳绩。2024年，金蕾再披战袍，参加了第十五届全国交通运输行业职业技能大赛。此次她既是选手，要积极备赛，也是老师，积极发挥传帮带作用，她毫无保留地将自己的业务技巧和比赛经验传授给同事们，带领大家一起训练。在9月份的北京赛区比赛中，她不仅仅再获佳绩，还带领4名同事挺进了北京赛区前十。