22号线马昌营站外景                                                    ■企业/供图

        建设轨道，要有力度，更要有温度。在地铁22号线的建设中，京投轨道所属快轨公司及总包单位中铁十六局集团有限公司建设团队“未诉先治”，让“钢筋铁骨”的工程显得温情脉脉。

        22号线是京冀之间首条跨省域城市轨道交通线路和京津冀协同发展首条城市轨道交通领域示范线，全长81.2公里。22号线19标包含两站两区间，线路总长6.23公里，标段途经平谷区马坊镇、马昌营镇、峪口镇、大兴庄镇四镇，涉及吉卧村、大兴庄村、小官庄村、南定福村、塔寺村、西大街村、蒋里庄村等七个村庄，沿线有鱼塘、菜地、跨马昌营石河及东石桥沟等地，既有高架段，也有路基段、明挖段、盖挖段及暗挖段，还有两座高架车站。

        这样复杂的环境，究竟该如何主动治理，减少周边居民投诉量？成为摆在建设团队面前的首要问题。

        轨道工程是民生工程，群众的声音最重要。项目部发挥人员、设备优势，“用力化诉”。密三路边沟有较多塑料瓶、塑料袋、外卖盒子等白色垃圾。项目部组织职工13人，用半天时间集中进行清理；去年，大兴庄镇主街道被水淹没，导致村民出行中断，项目部出动6人，配备1台发电机、4个水泵、120米消防水管等，及时排出积水，恢复道路通车。 项目部还积极为3000斤“雹伤桃”寻找销路，帮桃农挽回了部分经济损失。暴雪期间，道路积雪严重，项目部组织6名员工从鲁各庄北二街至顺平路段入手，在全长1.1公里的线路上进行清雪，方便周边群众出行。

        此外，项目部更是“用情化诉”。去年，项目部组织慰问平谷区敬鹏福利院，帮助老人生活区打扫卫生，擦拭桌椅及地面，并与老人聊天、谈心；为福利院送上大米、面粉、食用油、牛奶等生活物资。今年，马坊镇腾飞社区为当地居民的业余生活营建活动室，项目部捐助桌子25张，椅子50个，音响一套，并协助安装到位，丰富了社区群众文化生活。

        下一步，京投所属快轨公司将组织总包单位相互借鉴先进经验，用力、用情、用心建设轨道交通，切实增强沿线群众的获得感、幸福感和安全感。