作为一名国企酒店的思政工作人员,我深刻认识到新时代国有企业思想政治工作的战略意义。在文旅行业深度变革的背景下,要立足酒店服务行业特性,以提升政治引领力、思想凝聚力、队伍战斗力、使命践行力为抓手,将思政工作深度融入酒店经营管理各环节。
一、强化理论武装,强根铸魂提升政治引领力
北京城建北苑大酒店有限公司(以下简称“北苑大酒店”)严格落实“第一议题”制度,充分发挥党委理论学习中心组学习示范带头作用,中心组成员带头撰写学习心得,将理论学习与酒店数字化转型、服务品质提升等相结合,加强交流研讨,促进学理论、出思路、转观念、议大事融会贯通。在餐饮部、前厅部、客务部等一线部门创建“三亮三比”(亮身份、亮承诺、亮业绩、比作风、比技能、比贡献)党员示范岗,深化党史学习教育和党纪学习教育成果,通过学习党的历史和优良传统,增强员工的党性修养。结合酒店经营生产情况,在淡季开展“内训讲堂”“读书分享”等活动。积极开展全员轮训,推动党的创新理论入脑入心。通过学习班、研讨会等多种形式的学习,利用好“学习强国”APP、青年大学习,实现追根溯源学思想,感恩奋进强党性,引导广大干部职工坚定捍卫“两个确立”,坚决做到“两个维护”。
二、坚持以文化人,巩固基础提升思想凝聚力
企业文化是企业的灵魂,是推动企业高质量发展的重要支撑,北苑大酒店坚决贯彻落实《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》要求,更加注重以文化人、以文育人。
推动党建围绕经营生产、文化建设与企业发展相融合。北苑大酒店通过活动文化墙、内训讲堂、主题培训等方式,大力实施精神文明建设,加强企业文化的宣传和激励。持续做好内部报刊《北苑大酒店刊》和微信公众平台《家在北苑》《北苑大酒店》等平台建议,广泛传播企业文化,致力于讲好企业故事,持续擦亮企业品牌。积极参加集团的企业文化活动,如主题宣讲、文化活动、主题征文等;开展公司文化活动,如组织青年职工分享工作感悟和成长历程,积极宣传“青禾扎根”“繁星助力”活动的重要意义,始终以正面宣传、正面引导为主,弘扬主旋律、传播正能量,激发员工的工作热情和创造力,发挥好凝聚共识、凝心聚力的作用。面对网络舆情新挑战,北苑大酒店成立舆情工作专班,设立新闻发言人,并制定应急预案,日常及时关注各个媒体平台关于公司的信息,做好意识形态和舆情研判工作,确保企业稳健发展。
三、促进融合赋能,以人为本提升队伍战斗力
人力资源是企业的宝贵财富,是推动企业高质量发展的重要力量,因此,北苑大酒店重视员工队伍的建设和管理,赋能员工成长,提升职工队伍的战斗力。
北苑大酒店构建“双轨并进”人才培养模式:管理岗位实施“领航计划”,通过轮岗交流、挂职锻炼等方式培养适合酒店发展的复合型人才;鼓励员工考取专业技能证书,完善人才选拔任用机制、加强员工培训、建立激励机制等措施,提高员工的综合素质和业务能力。建立激励机制和容错机制,激发员工的积极性和创造力,每年表彰一批表现优异的员工,对于工作中出现失误的员工,进行教育和心理疏导,使其能够快速平复心态投入到工作状态。同时,鼓励员工提出创新性的想法和建议,支持餐饮部员工参加团餐制作、宴会摆台等各项技能大赛,为员工提供实现自我价值的平台。建立心理健康服务站,加强员工关怀和心理疏导,设立暖心驿站、母婴关爱室等,营造和谐的工作氛围,让员工切实感受到企业的关爱和支持。
逐步打破“部门墙”,促进各部门间的协同融合发展,通过加强跨部门沟通与合作,实现资源共享、优势互补,形成工作合力。注重团队建设,开展丰富多彩的职工活动,如职工运动会、健步走、体育比赛等,让员工在共同的目标和信仰下形成强大的战斗力。
四、围绕中心任务,聚焦首责提升使命践行力
坚持将思政工作与酒店战略发展同频共振,北苑大酒店始终向中心任务聚焦、为全局工作聚力,有效提升运用思想政治工作优势推动企业高质量发展的能力水平和成果成效。
在冬奥保障任务中,北苑大酒店组建“青年突击队”,圆满完成服务保障任务。在接待集团和国资委系统的重大会议中,举全公司之力高质量完成接待任务,得到会议主办方的高度赞扬。在社会责任方面,积极完成消费扶贫任务指标,帮扶密云“大城小苑”的管理和运营,持续为乡村振兴贡献应有之力。面对行业变革,开展“高质量发展大讨论”,将员工建议转化为智慧酒店改造方案。建立“服务价值积分体系”,将客户好评、技能提升等指标与薪酬和晋升挂钩。注重实践锻炼和成效评估,制定岗位考核责任书,通过让员工明确量化工作目标、承担具体任务等方式,锻炼员工的执行力和解决问题的能力。通过宣传教育,让员工深入了解企业的战略目标和业务重点,从而更好地制定自己的职业发展规划和参与企业发展。
实践证明,将思政工作深度融入酒店经营管理,需要做到“三个转化”:把政治优势转化为发展优势,把文化资源转化为品牌价值,把精神力量转化为服务动能。未来,北苑大酒店将继续深化“思政+”工作模式,在服务标准中彰显红色基因,在品牌建设中融入文化自信,在人才培养中厚植家国情怀,为新时代国有企业高质量发展贡献智慧和力量。
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