金敬聪在冬奥会期间为市民提供志愿服务                                  ■企业/供图

        金敬聪是通州区人民商场有限责任公司的一名职工，今年获得“首都精神文明建设奖”荣誉称号。

         “志愿家庭”服务冬奥

        2009年，金敬聪正式注册成为志愿北京的志愿者。在她的带动下，爱人和女儿也分别注册成为志愿者并且都热衷于志愿服务活动。北京2022年冬奥会和冬残奥会期间，金敬聪一家三口作为志愿者见证了北京成为世界首个“双奥之城”的荣耀。

        金敬聪日常志愿服务的岗亭位于地铁6号线东夏园站C口不远处，每天上、下班期间有大量的人流经过这里。她每次上岗都会向过往的行人发放冬奥宣传手册，将冬奥知识传播给更多人。女儿王俊格作为一名冬奥会的赛会志愿者，早已在冬奥村东交通场站上岗服务。丈夫王学仁则作为通州区的冬奥城市志愿者，在副中心东夏园路口的城市志愿服务站上岗。

        “冬奥志愿者和别的志愿者可不一样，肩上的任务更重，要求也更高。”金敬聪为了顺利上岗，反复学习冬奥志愿者培训内容，了解冬奥知识，学习礼仪。

        女儿正式上岗前在学校全程接受了志愿服务培训。回到家，金敬聪就让女儿讲讲都学到了什么新知识。“我虽然志愿工作时间长，但毕竟没有像她那样接受过专业的培训，所以我特别渴望从年轻人那里多学一些东西。”金敬聪说。令她欣慰的是，自己还真跟女儿学了不少服务常识，比如帮残疾人推轮椅进电梯时要“倒着进、倒着出”，为国际友人提供帮助前要先经过对方允许等。全家人一起“切磋”志愿服务的知识和技能，让他们乐在其中。

        冬奥会期间，他们都坚守在志愿服务的岗位上，用“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在冬奥赛场上展现中国志愿者的风采；用真诚的服务，向全世界的运动员传递寓意美好的中国名片。

         志愿服务影响一人带动一片

        作为一名企业员工，金敬聪带着一种强烈的紧迫感，加强自身学习，提高业务技能，提升综合素质。她既向书本学，又向实践学，把“学习力”“思考力”内化为干好工作的实际本领。她虚心向同事学习，以人之长补己之短，共同打造“学习型”“创新型”团队。她也多次被单位评为优秀售货员和优秀员工，于2018年光荣地成为共产党员。

        生活和工作之余，金敬聪全身心地投入到爱心慈善中，志愿北京服务工时已达到4000小时，2016年还注册成为北京平安地铁志愿者。她用无私的志愿精神改变了身边人对志愿服务的看法，将奉献精神传递给更多人。

        金敬聪经常会向亲朋好友发出号召，把家里闲置的可再次利用的物资包括衣服、文具、玩具、被褥等送往随手公益在通州区的总仓。平时一有空，她就会到随手公益总仓对捐赠物资进行分类、分拣、打包、计数。每次她知道随手公益要往外地发送物资时也都会前往支援协助装车。在她的带动下，30多名同事和几十位亲朋好友和她一起参与志愿服务、做公益、做慈善。

        现在，志愿服务精神已经深深地扎根在金敬聪的心里，融入她的生活。