“设备调试完毕。”“会场保洁工作完毕。”“1000张折叠椅码放完毕。”9月14日，在北京电影学院怀柔校区，首开集团天岳恒同向分公司副经理张扬的微信群被工作汇报不断刷屏。“一会儿就是电影学院的开学典礼了，各部门要打起十二分的精神，做好后勤保障工作。”张扬边巡视边回复信息。

        北京电影学院怀柔校区位于北京市怀柔区杨宋镇怀柔新城08街区东南部，总建筑44万平方米，在全面投入使用的一期工程中有一个剧场组团和一个影厅组团，影厅组团共有8个影厅，代表了目前国内电影放映厅的最高技术标准，在世界同类高校的硬件设施中也处于领先地位。校区的图书馆也与其他高校不同，专门设置了5个单人和3个四人隔音影音舱，有独立的通风系统、照明系统、蓝牙、音箱和吸音设置等。

        “电影学院项目是天岳恒公司服务的第一个院校项目。为了尽快适应环境，做好服务工作，同向分公司电影学院项目部早早地进驻校园，安排技术人员熟悉设备设施，为接管运行做足准备。”张扬告诉记者，在进场前期，公司党委抽调骨干力量，组成精英服务团队，在总结分析接管服务市委大楼、中国生物、西山甲一号等公建物业、高端物业服务的丰富经验基础上，全力以赴投入到接管工作，各分公司也抽调技术过硬的维修师傅支援现场设备接管。“刚进场的时候，校园还在施工，没有办公场所，校方给我们协调了一间公寓做临时的办公室。 在这间临时办公室里，项目部完成了项目档案建立、设备设施移交清单整理等工作，项目推进会开了无数次。”张扬说。

        今年6月份，随着校区内施工项目的完工，保洁开荒工作也开始了。校区室内保洁面积近7万平方米，室外保洁面积近2万平方米，公司派出共80名保洁员，实行倒班制度，大约2个月的时间完成了校区各个公共区域的开荒工作。

        “近年来，首开天岳恒公司业务规模不断扩大，服务种类日益增加，通过投标方式中标了一些公建物业服务项目，针对同一类型项目，总结管理经验，形成可复制的模式并不断推广。但是对于电影学院这种院校类物业服务项目，公司还是第一次接触。”同向分公司副经理吕进景介绍，一个是服务的人员不同，有老师也有学生；另一个是管理的楼宇不同，校园里服务项目都没有相通之处，也没有之前的经验可以借鉴，公司边工作边总结经验。相比其它的项目，学院里的隔音影音舱、影院、摄影棚等场所对温度、湿度的要求更高一些。“有部分设备需要24小时运行，除了人工监控以外，维修师傅还要能够计算设备损耗，提前联系厂家准备配件。”吕进景说，维修师傅们全程参与设备设施的安装、调试工作，积极参与厂家的培训，笔记本上密密麻麻记满了设备参数、操作流程等信息。

        此外，公司党委和项目部积极加强与校方沟通，了解校方需求，做到发现问题及时汇报、解决。在7月初，项目部临时接到院方通知有大批图书到达，需要紧急清理图书馆货架，项目部立即组织保洁人员连夜清理货架；在设备设施调试过程中，维修人员还配合院方排除了600余处“小麻烦”；汛期项目部加大雨中巡视力度，排查漏点和堵点……项目部的工作不断向前推进。

        临近开学，不少教职工回到学校，宁静的校园渐渐热闹起来。项目部也做好迎新的准备，每一栋楼都配有楼宇“管家”，显著位置都贴有“管家”的联系方式，还印制了物业服务联系卡。“新校园，新环境，为了更好地服务师生，‘管家’们早在开学前一个月就已经把楼内的布局、设施全部熟悉了，现在教职工有事情，都会直接联系‘管家’。”张扬说。

        北京电影学院的新生陆续报到，项目部也组织了工作人员协助院方迎新。“前期接管，无论是设备移交、保洁、绿化等工作，做的都是硬件服务，随着师生的到来，我们将把服务重心转换到软件服务，用专业、热情为师生的美好校园生活提供保障。”张扬说。天岳恒公司将继续传承红色基因，做好老旧小区物业、供暖服务工作的同时，不断扩展业务新领域，做大做强首开物业品牌，谋求发展再创佳绩。